Peras con Manzanas: El arte de diseñar Soluciones Digitales Empresariales (EDS)

Ahora que ha llegado el verano, nada más refrescante que comerse una fruta y de ahí este artículo.

Gracias a todas las Empresas que me han permitido durante todos estos años el conocer internamente sus procesos de negocio, tanto en España, Europa, África, EEUU, Latinoamérica, con el objetivo de encontrar una solución Digital Empresarial para sus negocios, me ha dado la oportunidad de descubrir algo.

Ese algo que he descubierto, es que somos Artesanos Digitales y hacer que compren tus soluciones las Empresas, es extremadamente complejo. Pues las personas para comprar necesitamos comparar y ahí nace la complejidad de hacer ver la Magia de cada Solución.

Pues las EDS son muy comparables con el "Aire". Antes de fabricarlas hay muy poco. Son una obra de arte por ser descubiertas. Como cuando un Artesano de la madera ve dentro de un tronco de madera una Pieza arquitectónica en su imaginación antes de empezar a tallar.

Por ejemplo, en estos últimos años he centrado en apoyar mis soluciones en Microsoft Dynamics 365 (MD365) para hacerlas un poco más visibles, sin embargo.....siguen siendo aire....

.MD365, sería ese tronco de madera por esculpir. Es decir, sigue siendo aire.

Pues aunque MD365 OOB (OUT-OF-THE-BOX) trae muchas funcionalidades, la Cultura de cada Empresa es diferente y ahí reside la magia de cada Artesano Digital.

Partiendo de la misma base para una Empresa, en este caso MD365, si ponemos a 6 artesanos diferentes a diseñar una solución basada en MD365 para esa Empresa. Lo normal, será encontrar 6 soluciones finales muy diferentes.

¿Pero como? pensará el comprador. Si todos han partido de la misma base... MD365....

Efectivamente las pantallas (lo que se llama el User Experience - UX) con MD365 serán prácticamente igual en casi todas las soluciones. Sin embargo, la funcionalidad para la resolución de los procesos de negocio será prácticamente diferente en cada una de las 6 soluciones realizadas por cada artesano digital.

Y aquí el problema para el comprador..........

Si el ejercicio fuera así, que los 6 artesanos elaboran sus EDS sobre D365 y el comprador una vez terminadas esas 6 EDS pudiera verlas, usarlas, ...ver quien realmente no cumple....

Podría fácilmente saber cual es la mejor para su empresa y el precio sería lo menos importante.

Sin embargo, aquí viene el problema.

El comprador debe elegir cual de los 6 artesanos digitales (sólo uno) deberá encargarse de realizar ese proyecto y el comprador no podrá descubrir si ha acertado en el artesano elegido hasta el final. Cuando el artesano digital elegido haya terminado su obra en el plazo estimado o con una desviación de entrega que difícilmente podría haber imaginado el comprador.

De ahí que el comprador sólo le queda empezar la casa por el tejado a la hora de elegir al artesano y por tanto, el dinero que hubiera sido lo menos importante si las 6 obras las hubiera podido tocar, ver, descubrir...... Pasa ahora, a ser la única forma de elegir al artesano. Para poder comparar cual de los 6 artesanos digitales ejecutará la obra.

Y de ahí, las peras con manzanas.

(Efectivamente me falta experiencia en Empresas de Asia y de Oceanía)

PD: los que dan los precios bajos, normalmente son los que desconocen la dimensión del proyecto e incluso total desconocimiento para llevarlo a cabo con MD365 y sólo están interesados en vender a cualquier precio, por bajo que este sea. Ten esto siempre en cuenta, evitar tener prisa antes de decidir al artesano digital que invitarás a entrar en tu Casa (Empresa)