Plan Estratégico TICA - Parte 4 y Final
El Plan Estratégico TICA se presenta en cuatro partes para facilitar su lectura y compresión.
Parte 1 - Por qué un Plan Estratégico TICA es Importante y Cuáles son sus Características.
Parte 2 - Elementos Para Desarrollar el Plan y Alineamiento.
Parte 3 - Modelos para Generar el Plan.
Parte 4 - Componentes y Cumplimiento.
Componentes del Plan Estratégico
Los elementos principales del Plan Estratégico TICA son:
- Declaración de Misión. La declaración de misión es una expresión general e intemporal del propósito y aspiración de la organización, que aborda tanto lo que busca obtener como la forma de lograrlo. Es una declaración de por qué existe como organización.
- Declaración de Visión. Esta declaración breve y concisa del futuro de la organiza-ción responde a la pregunta de cómo se verá la empresa dentro de cinco años o más.
- Declaración de Valores. Estas declaraciones son creencias fundamentales durade-ras, apasionadas y distintivas. Son principios rectores que nunca cambian y son parte de la base estratégica.
- SWOT. Es una vista resumida de su posición actual, específica-mente sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
- Ventaja Competitiva. La ventaja competitiva incluye aquello en lo que la organización es mejor en comparación con la competencia.
- Objetivos Estratégicos a Largo Plazo. Estos elementos del enfoque estratégico a largo plazo abarcan un horizonte temporal de tres años (o más). Responden la pregunta de en qué debes concentrarte para lograr tu visión.
- Estrategias. Las estrategias son los métodos generales –formas de hacer– que se utilizan para alcanzar la Visión.
- Objetivos / Prioridades / Iniciativas a Corto Plazo. Estos elementos convierten los objetivos estratégicos en objetivos de rendimiento específicos que se encuentran dentro del horizonte temporal de uno a dos años. Indican qué, cuándo y quién, y son medibles.
- Elementos / Planes de Acción. Estas declaraciones específicas explican cómo se logrará un objetivo. Son los artefactos que mueven la estrategia a las operaciones y generalmente son ejecutadas por equipos o individuos dentro de uno o dos años.
- Cuadro de Mando. Se utiliza un cuadro –dashboard– de mando para informar los datos de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y realizar un seguimiento de su rendimiento en relación con los objetivos mensuales.
- Evaluación Financiera. Basada en el registro histórico y las proyecciones futuras, esta evaluación ayuda a planificar y predecir el futuro, lo que le permite obtener un control mucho mejor sobre el rendimiento financiero de la organización[1].
Cumplimiento
El término Cumplimiento describe la capacidad de actuar de acuerdo con una orden, un conjunto de reglas o una solicitud.
En el contexto del área TICA el cumplimiento opera en dos niveles:
- Con respecto al Plan Estratégico TICA, mide el avance en la concreción de los objetivos.
- SLA, Acuerdos de Niveles de Servicios establecidos con las áreas de Negocio.
Esta es una actividad que la puede hacer la Contraloría Interna de la Organización, y en caso que no exista o no tenga capacidad, será la propia área TICA que haga su análisis de Cumplimiento y lo informe a la Alta Dirección.
Referencias
[0] Infografía