PLANEAMIENTO ESTRATEGICO ¿UNA NECESIDAD?

Por: Manuel Ponce Polanco

@mponcepolanco

manuelponce@partnerconsulting.com.pe

http://manuelponcepolanco.blogspot.pe

Si no sabes a dónde vas, cualquier camino te conduce allí; dice un proverbio y que frecuentemente se aplica a las situaciones en las que nos encontramos como gerentes de empresas. ¿Quienes somos? ¿Por qué existimos? y ¿Hacia donde vamos?, son preguntas fundamentales que los gerentes necesitamos hacernos de cuando en cuando para asegurarnos de que nosotros y las empresas de las que somos responsables mantengamos los esfuerzos debidamente enfocados.

Pero que es planeación, ¿Por qué tengo que planificar si sin hacerlo he logrado todo lo que he ganado hasta ahora? dice un empresario exitoso. Hablar de planificación es hablar de “decidir hoy lo que se hará en el futuro”; nada me garantiza que los éxitos pasados se repitan si no incorporó el análisis y la intuición en mi gestión.

Al hablar del plan estratégico de la empresa, nos estamos refiriendo al plan maestro en el que la alta dirección recoge las decisiones estratégicas que ha adoptado “hoy”, en referencia a lo que hará en los próximos 03 ó 05 años, para lograr una empresa competitiva que le permita satisfacer las expectativas de sus diferentes grupos de interés ó stakeholders. La planeación estratégica es un proceso complejo que lleva a una empresa hacia un territorio no explorado. No te garantiza el éxito pero si te encamina y te abre posibilidades en la búsqueda de la ventaja competitiva en tu sector.

Jack Welch ex CEO de General Electric decía, “la ventaja competitiva en un sector se logra cuando se hacen muy bien dos cosas”:

1.    Salir al mercado y detectar las necesidades de los clientes, antes que la competencia.

2.    Elaborar en la empresa el producto o servicio que satisfaga esas necesidades y ponerlo a disposición de los clientes, antes que la competencia.

Que razón tenía Jack, es un razonamiento simple y efectivo; Pero… ¿se requerirá una estrategia para lograr esto o no?; él diseñó una serie de estrategias que le permitieron a su corporación ser primero o segundo en los mercados que participaba.

La planeación estratégica no sólo merece la pena, sino que actualmente, dados los momentos de cambio e incertidumbre en los que estamos inmersos, es totalmente necesaria; ya no podemos dejarle solo a la intuición la posibilidad de éxito en los negocios, es necesario basarse en el análisis de información relevante para lograrlo.

La planificación permite a las organizaciones participar en la construcción de su propio futuro, evitando quedar a merced de los avatares del mercado.

Sin embargo, a pesar de su importancia, algunas empresas no realizan la planeación estratégica, otras empresas la llevan a cabo pero no reciben el apoyo necesario de los colaboradores y por ello no logran una implementación adecuada; al respecto las estadísticas son funestas, 07 de cada 10 planes estratégicos bien formulados fallan en la implementación por diversos motivos.

Algunos motivos para no realizar planeación estratégica o realizarla en forma deficiente son las siguientes:

·       El desconocimiento del tema por parte de los directivos.

·       El temor a lo desconocido.

·       El haber tenido una experiencia previa desagradable.

·       Se requieren esfuerzos adicionales.

·       Conformes con el éxito pasado y confianza excesiva.

·       Los problemas operativos priman sobre los problemas estratégicos.

·       Sistemas de recompensa inadecuados.

·       Considerarlo una pérdida de tiempo.

·       Algunos piensan que es demasiado costosa.

·       El temor al fracaso.

¿Por qué realizar un plan estratégico?

El planeamiento estratégico realizado de una forma sistemática, proporciona ventajas notables que nos pueden llevar a los siguientes beneficios:

1.    Obliga a los directivos de la empresa a pensar en el futuro.

2.    Reduce los conflictos sobre el destino de los objetivos de la empresa.

3.    Mejora la coordinación de las actividades.

4.    Aumenta la predisposición y preparación de la empresa para el cambio.

5.    Identifica los cambios y desarrollos que se pueden esperar.

6.    Permite una gestión más rigurosa y menos basada en improvisaciones.

7.    Mejora la comunicación eficaz entre el personal.

8.    Proporciona un marco general útil para la revisión y el control permanente de las actividades.

9.    Los recursos disponibles se pueden ajustar mejor a las oportunidades.

10.     Un enfoque sistemático en la formulación de las estrategias conduce a niveles más altos de rentabilidad sobre la inversión.

¿Cómo elaborar un plan estratégico?

Se ha escrito demasiado sobre planeamiento estratégico y existen diversas metodologías para elaborar un plan estratégico; yo coincido con esta que les muestro a continuación y que es la que mejores resultados nos ha dado en las consultorías que realizamos:

• FASE FILOSÓFICA: DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

1.    Establecer los valores de la organización.

2.    Determinar conductas reales que refuercen los valores formulados.

3.    Definir la visión de la empresa.

4.    Definir la misión de la empresa.

5.    Definir la cultura empresarial.

• FASE ANALÍTICA: DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

6.    Identificación de problemas operativos y estratégicos.

7.    Identificación de factores críticos de éxito.

8.    Auditoría interna: identificación de fortalezas y debilidades.

9.    Auditoría externa: identificación de oportunidades y amenazas.

10. Realizar el diagnóstico estratégico: ANALISIS FODA.

• FASE PROGRAMATICA: FORMULACION DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS

11. Formular objetivos estratégicos generales.

12. Formular objetivos estratégicos específicos.

13. Elaboración del mapa estratégico.

14. Formular, evaluar y seleccionar estrategias.

• FASE OPERATIVA: DESPLIEGUE DE LA ESTRATEGIA

15. Definición e integración de estrategias funcionales

16. Definición de la estructura organizacional.

• FASE CUANTITATIVA: CONTROL DE LA IMPLEMENTACIÓN 

17. Elaborar el tablero de comando:

      17.1. Objetivos estratégicos por perspectivas

      17.2. Definición de indicadores.

      17.3. Definición de metas

      17.4. Asignación de responsabilidades

      17.5. Definición de iniciativas y planes de acción específicos

      17.6. Formulación del presupuesto estratégico: Recursos

De manera análoga a la realización de una película; tienen aquí el guión principal, la labor de su equipo gerencial será a partir de ahora, saber dirigirla correctamente; eligiendo los mejores actores y actrices, los mejores escenarios, los especialistas, los asesores, la decoración, los efectos especiales, etc.

Todos los “subguiones” que se preparen a nivel funcional deberán estar “alineados” con el guión principal; de lo contrario los esfuerzos no apuntarán en la misma dirección, con lo que la planificación no tendrá sentido alguno.

¡La planeación reduce la incertidumbre!

                                        

¡La planeación permite decidir hoy lo que se                      hará en el futuro!

 

¡La planeación mejora la coordinación de                             las actividades!

 

¡La planeación permite optimizar el empleo                                 de los recursos!

 

Manuel Ponce Polanco; Ejecutivo Senior con 30 años de experiencia profesional y académica en Gestión Empresarial y Desarrollo de Personas.

o  MBA en Administración y Finanzas, Universidad del Pacifico.

o  Master en Dirección Estratégica Financiera, Escuela de Negocios EOI España.

o  Programa de Alta Dirección Comercial PADC, Universidad de Piura.

o  Certificación Internacional en Gestión Estratégica de RR HH por Competencias, ALIDE.

o  Consultor en Gobierno Corporativo de Empresas Familiares, Cámara de Comercio de Lima CCL y Banco Interamericano de Desarrollo, BID.

o  Líder Certificado en Servicio al Cliente CCSL y Entrenador Certificado en Servicio al cliente CCST, por el SERVICE QUALITY INSTITUTE SQI.

o  Certificación Internacional cómo experto en Planeamiento Estratégico, Balanced Scorecard y Gestión por Competencias, UTN Argentina.

o  Especialización en Coaching Sistémico, MORE GLOBAL de México y UPC de Perú.

o  Especialización en Gestión del Capital Humano, Universidad del Pacifico.

o  Especialización en Rediseño de procesos, Universidad del Pacífico.

o  Especialización en Finanzas Avanzadas, UPC.

o  Especialización en Administración de Pequeñas y Mediana Empresas, IPAE.

o  V Curso de Especialización en Finanzas y Desarrollo, COFIDE.

o  Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Trujillo, UNT.