Porque es tan difícil cancelar una tarjeta de crédito ?

Entiendo que es misión de los asesores de banco que no cancelemos sus productos, pero deben hacerlo ofreciendo mejores tasas, tarifas, exoneraciones de cuota de manejo y no hacerlo de forma ilegal, indebida , bloqueando el derecho de los usuarios de cancelar un producto que ya no quiere tener. Llevo dos meses intentando cancelar una tarjeta de crédito de BBVA, que no tengo, cuyo plástico no tengo y no necesito. Durante este tiempo he visto todas las estratagemas posibles para que no la retire (incluyen colgarme, cancelarme la llamada y decirme que no paso el filtro de seguridad entre otras múltiples tretas.) Llevo 19 llamadas de 1 a 57 minutos, 3 quejas al defensor del cliente y una queja en superintendencia, tres cuotas de manejo dentro del proceso de intentar estar en cero para poder cancelar un producto que jamas he usado. Aún no lo he logrado, pero veo lejano que estas estrategias en contra del consumidor financiero sirvan para algo... No entiendo como vamos a construir así un buen País, basados en la pobre ética de las instituciones.