¿QUÉ DEBO APRENDER PARA COMUNICAR EFICAZMENTE?
PhD Maite Moyá
PhD Psicología | Antropología | Creadora Método LIDERAPIA | Autora "El Lenguaje de la Mente" | Coach Ejecutiva | Terapia Humanista & Realidad Virtual | Speaker Internacional | Ponente Universidades & Escuelas de Negocio
Damos por hecho que sabemos comunicar por el simple hecho de nuestra capacidad para hablar, y aquí es donde vienen los mayores problemas tanto personales como profesionales, en lo que decimos de más o lo que dejamos de decir. De nada te servirán todas las técnicas de negociación, ventas, etc. si no aplicas la primera regla de la comunicación eficaz. Los 3 SABERES más importantes para comunicar de manera eficaz y además imprescindible lo hagas por este orden son:
SABER ESCUCHAR, SABER PREGUNTAR Y SABER HABLAR.
Necesitamos expresarnos y compartir y en esa expresión muchas veces nos dejamos atrás lo más importante saber escuchar, para hacer las preguntas adecuadas y hablar de manera eficaz de una manera que hablemos el mismo lenguaje que nuestro interlocutor. ¿Cómo lograrlo? empieza por enfocarte en las palabras de la persona que habla, en sus gestos y en lo que comunica, más que en lo que tu pensamiento te está diciendo, prejuzgando o interpretando de lo que escucha o ve, empatiza y escucha de manera diferente para conectarte y comunicar de manera diferente. Enfócate en el otro.
Parece obvio, sin embargo, es el motivo de los mayores malos entendidos, mal ambiente en el trabajo, disputas, etc. Hazte la pregunta ¿practicas los 3 saberes ? Te invito a que lo hagas por este orden y no des nada por sentado ¡ notarás la diferencia.
Dra.Maite Moyá
#comunicación#conexión#empatía
PhD Psicología | Antropología | Creadora Método LIDERAPIA | Autora "El Lenguaje de la Mente" | Coach Ejecutiva | Terapia Humanista & Realidad Virtual | Speaker Internacional | Ponente Universidades & Escuelas de Negocio
5 añosHola Francisco gracias por sus comentarios, aunque parezca mentira algo tan básico como saber escuchar como bien dice palabra y lenguaje corporal es la mayor barrera para una buena comunicación. Saludos.
Marketing de servicios empresariales y personales/financieros en Escuela de comercio de Madrid
5 añosDe acuerdo totalmente con su reflexión.Honestamente creo que intentar dar una respuesta a algo o a alguien,sin saber escuchar nos dará muchas opciones de equivocarnos.Y si hay duda preguntemos,antes de adelantarnos.En cuanto a los gestos también hay que estar muy al tanto. No en vano,la combinación de la palabra con la manera de articular las manos,o gestos en la mirada nos ayudará a comprender mejor al interlocutor, y sus dudas o explicaciones..Gracias por publicar Dra Maite Moya.