¿Qué detalles te hacen único en tu trabajo?
Creo firmemente que cultivar los detalles nos hace mas profesionales, y me apena ver la poca atención que presta la gente a los mismos. Podemos llamarlo atención al detalle, marketing o incluso profesionalidad, pero pensar en un momento en estas cosas:
¿Va a ser lo mismo que recibamos a un cliente en la puerta, sin hacerlo esperar e invitándolo a un café que no hacerlo? ¿Es igual mandarle un email agradeciéndole la visita o no lo es?
¿A que no es lo mismo el restaurante que te recibe con un aperitivo original, no te hace esperar, y te atiende un camarero profesional, que además trae alguna cosa para que tu hijo se entretenga?
¿Es mejor presentar un informe con gráficos, citando fuentes, y con toda la información perfectamente alineada y estructurada, acompañada por un texto interpretativo de los datos, o poner 4 números en un papel?
Acudir a una reunión vestido como requiera, estudiando de antemano la empresa o tema a tratar, y apretando la mano firmemente mirando a los ojos mientras sonríes, ¿es comparable a llegar tarde y sin tener idea del tema de la reunión?, ¿o a dar la mano flacidamente mientras miras el teléfono ?
Seguro, que todos podéis pensar en un par de detalles, que os diferencian del resto en vuestra labor; o incluso, en algunos que podéis mejorar. Nuestros detalles nos definen y nos hacen únicos, vamos a cultivarlos.