Qué es el salario emocional y cómo impacta en la cultura

El salario emocional es más que dinero…

Podríamos decir que es todo aquello que una persona percibe como una retribución que hace bien a su emoción.

El salario emocional ha tomado relevancia como una poderosa herramienta para crear un entorno laboral positivo y promover el bienestar de los colaboradores.

El término “salario” ha adquirido nuevas dimensiones que van más allá de lo puramente económico. ¿Te has preguntado alguna vez qué es realmente el salario emocional y cómo puede influir en el bienestar y el éxito de los colaboradores en una organización?

En esta primera newsletter, te compartiré las diferencias entre el salario emocional y el salario económico, y cómo brindar un buen salario emocional puede generar una cultura organizacional positiva, aumentar el compromiso y prevenir el temido burnout.

El salario emocional: Más que dinero

Es cierto, cuando el salario económico y el salario emocional se alinean, el resultado es una calidad de vida óptima para los colaboradores y una relación ganar-ganar para la empresa. Pero, ¿qué es realmente el salario emocional y cómo se diferencia del salario económico?

Mientras que el salario económico se refiere al sueldo y beneficios económicos que los colaboradores reciben por cumplir con sus responsabilidades laborales, el salario emocional se enfoca en aspectos intangibles que impactan directamente en la emoción y el bienestar del equipo en su entorno laboral.

9 poderosos componentes del salario emocional

El salario emocional se compone de una serie de elementos cruciales que, cuando los líderes aplican adecuadamente, pueden transformar la experiencia laboral de las personas y lograr su conexión con su trabajo y con la organización.

Estos componentes son:

1. Reconocimiento, valor y apreciación

Dar reconocimiento es poder expresar el sentimiento positivo, la alegría o satisfacción que nos genera un trabajo bien hecho por los colaboradores. Cuando nos sentimos apreciados y valorados por nuestros esfuerzos, de manera automática se genera la motivación de continuar dando lo mejor que podemos. Los reconocimientos incluyen elogios públicos, agradecimientos y menciones destacadas en reuniones o comunicados. Es ser generosos con la expresión de las cosas buenas que pensamos acerca de nuestro equipo.

2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional y personal

El crecimiento y desarrollo profesional y personal son fundamentales para la satisfacción laboral. Cuando los colaboradores sienten que ellos se tienen en cuenta en primer lugar, ante una oportunidad de promoción interna, por ejemplo, reciben el mensaje de que su crecimiento es valorado y apoyado por la organización. Así mismo, cuando los líderes ofrecen capacitación para que sigan desarrollando habilidades que les permitan crecer y alcanzar sus objetivos.

3. Integración entre el trabajo y la vida personal

Hoy ya no se habla tanto de equilibrio entre el trabajo y la vida personal, sino de integración, ya que es necesario que los líderes comprendan que la persona es una sola, y no es sano forzarla a separar el trabajo de su vida. Los líderes tienen que ofrecer flexibilidad laboral, horarios adaptables, programas de conciliación, entre otras prácticas, porque los colaboradores con este tipo de beneficio no solo aumentan su compromiso con sus responsabilidades, sino que trabajan de manera más armoniosa.

4. Buen clima laboral

Un ambiente de trabajo positivo y amigable contribuye significativamente al salario emocional. Todos nos sentimos bien en un ambiente donde se trabaja en confianza, la comunicación fluye abiertamente, los conflictos se resuelven de forma constructiva y se fomenta la colaboración y la lealtad en el equipo.

5. Bienestar psicológico

Tener líderes que sepan brindar un entorno que priorice la salud mental, promueva la empatía, el apoyo emocional, y ofrezca recursos para manejar el estrés y la presión laboral, es fundamental para el bienestar y la calidad de vida de los colaboradores 

6. Empoderamiento y autonomía

Sentirse empoderado y con autonomía para tomar decisiones forma parte del salario emocional, ya que es gratificante para los colaboradores sentir que sus jefes confían en sus capacidades, delegándoles responsabilidades mayores para tomar decisiones. Esto permite que se sientan aún más comprometidos en devolver esa confianza y la satisfacción de seguir creciendo

7. Opinión valorada en la toma de decisiones

Involucrar a los colaboradores en la toma de decisiones y considerar sus opiniones y sugerencias es una forma poderosa de reconocer su importancia en la organización. Esto no solo aumenta su compromiso, sino que les permite crecer, involucrándolos en una toma de decisiones más acertada y participativa.

8. Conexión con la misión y visión de la organización

Un salario emocional sólido implica que los colaboradores se sientan conectados con el propósito y la visión de la organización. Esto genera vínculos, compromisos, más allá de solo hacer una tarea, significa que estoy unido a una organización que me permite también a mí cumplir mi visión. Compartir valores y objetivos comunes crea un sentido de propósito en el trabajo y refuerza la identidad de la empresa.

9. Comunicación asertiva

Una comunicación clara y asertiva es esencial para nutrir el salario emocional. Mantener a los colaboradores informados sobre las decisiones, los cambios y los logros de la empresa, y asegurarse de que se sientan escuchados y comprendidos, fortalecerá la confianza y la satisfacción en la organización.

Desafiando el burnout a través del salario emocional

El agotamiento laboral, conocido como burnout, es una preocupación creciente en el mundo laboral actual. Sin embargo, brindar un buen salario emocional puede ser una herramienta poderosa para prevenir el burnout y mejorar el bienestar de los colaboradores.

El burn-out está incluido en la 11ª Revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como un fenómeno ocupacional, según información oficial de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

El agotamiento se define en la CIE-11 de la siguiente manera:

El burnout es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés laboral crónico que no se ha manejado con éxito. Se caracteriza por tres dimensiones:

1. Sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía.
2. Mayor distancia mental del trabajo, o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo.
3. Reducción de la eficacia profesional.

En una encuesta realizada a 5.028 empleados de grandes y medianas empresas privadas de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México; realiza en diciembre de 2021 y enero de 2022, reveló que trabajadores que están abiertos a nuevas ofertas son más propensos a sentir agotamiento (un 63%) y experimentar ansiedad o depresión (un 57%).

Cuando el talento se siente valorado, apoyado y conectado con la organización, es más probable que experimente satisfacción y motivación en su trabajo.

Reconocer y valorar a los colaboradores, brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo, y fomentar un ambiente laboral positivo son acciones clave para fortalecer el salario emocional y prevenir el estrés por agotamiento laboral.

Soy Carolina De Bestard, Directora Ejecutiva de YOICA y especialista en cultura organizacional, desarrollo de equipos, gestión de personas y talentos, si necesitas asesorías o capacitaciones relacionadas con estos temas, no dudes en contactarme.

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