¿Qué hacer para retener a un empleado? Identifica de que generación es y dirige tus esfuerzos para lo que realmente le importa.

¿Qué hacer para retener a un empleado? Identifica de que generación es y dirige tus esfuerzos para lo que realmente le importa.

-        Hoy convivimos en un centro de trabajo con 4 generaciones, desde Baby Boomers hasta la Generación Z

 

Cada cambio de generación se convierte en todo un reto para las organizaciones, ya que a pesar que hemos convivido y compartido muchas momentos históricos, culturales, tecnológicos e incluso de valores, las preferencias cambian y evolucionan, lo que hace que cada generación tenga su propia definición de empleo, desarrollo y éxito profesional.

La gestión del talento multigeneracional es compleja, por que sus motivadores son distintos, lo mismo que sus objetivos.

Si además de los cambios generacionales, le añadimos la aceleración tecnológica que trajo consigo la pandemia, el mundo avanzo en dos años lo que tuvo que haber sucedido en 10 años, según un informe de la UNAM.

Hoy es una realidad que vivimos en las empresas un ambiente donde conviven 4 generaciones, si bien, podría verse a simple vista un caos causado por la combinación de pensamientos diferentes y puede representar un verdadero conflicto, pero si logramos como empresa sacar lo mejor de cada generación y aprender a gestionarlos en conjunto, podemos tener una ventaja competitiva donde se mezcla experiencia, dinamismo e innovación.

Comencemos por conocer cómo están divididas las generaciones, es importante saber en qué generación esta cada persona que labora con nosotros, entendiendo que lo que tenemos son generalidades, pero no necesariamente todas las personas se apegan a estas características.

 

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Pew Research Center

La clasificación más extendida en la actualidad es la que ha realizado el centro de investigación Pew Research Center de EEUU (tabla en imagen), cada generación comprende un periodo de entre 15 y 20 años, puede variar por país.

Ahora sí, revisemos cuales son sus características, como se comportan en las empresas y que es lo que les causa satisfacción dentro de un ambiente laboral.

 

Baby Boomers

Los Baby Boomers nacieron entre 1946 y 1964, lo cual los posiciona entre los 59 y 77 años.

 Características

-       Se desarrollaron en un ambiente económico favorable

-       Es la generación del nido vacío ya que sus hijos son mayores y generalmente se han independizado

-       Vivieron un periodo de estabilidad económica y laboral 

-       Le daban mucha importancia al trabajo y a formar una familia

-       Fuerte ética laboral, disciplinados y centrados

 

Su comportamiento en las Empresas

Ø Dedicados a su trabajo, son fieles a su vida profesional

Ø Pueden tener muchos años en la misma empresa y en el mismo sitio

Ø Muestran Lealtad

Ø Estructurados

Ø Acostumbrados a un Liderazgo jerárquico, enérgico e impositivo

Ø Prefieren la comunicación presencial, han trabajado con mucha información impresa


¿Qué les satisface?

·       Tener Estabilidad Laboral

·       Participar en programas de Mentoreo y Formación

·       Que los incluyan en la toma de decisiones y nuevos retos

·       Reconocimiento público, no solo por su conocimiento, por su lealtad, antigüedad y aportaciones

·       Hacerles sentir únicos y especiales.

 

Generación X

Nacieron entre 1965 y 1980, actualmente estas personas tienen entre 43 y 58 años

Características

-       Es una generación que entró a la escuela con un cuaderno y salió con una computadora

-       Ha vivido la transformación de la era digital

-       Rompieron con muchas cosas establecidas

-       Son la mayoría en el marcado laboral


Su comportamiento en las Empresas

Ø No le temen a los cambios

Ø Se adaptan a cambios organizacionales

Ø Buscan tener voz en la empresa

Ø Son fieles a la compañía

Ø Tiene espíritu empresarial

Ø Valoran la productividad

Ø Apoyan las políticas de puertas abiertas

Ø Como líderes buscan tener cercanía con la gente

Ø Evolucionaron a la comunicación por correo electrónico


¿Qué les satisface?

·       Sentirse independientes y autogestionarse

·       Tener la oportunidad de aprender, participar en programas de capacitación

·       El ascenso profesional

·       Involucrarse en varios proyectos

·       Temas de beneficios, desde bonos, becas e incentivos

 

Generación Y / Millennials

Nacieron entre 1981 y 1996, actualmente estas personas tienen entre 27 y 42 años

Características

-       Nacen en la era de los avances tecnológicos

-       Utilizan la tecnología para agilizar cualquier actividad

-       Son idealistas

-       Con altos valores sociales y éticos

-       Son emprendedores

-       Persiguen las causas

-       Buscan diferenciarse del resto


Su comportamiento en las Empresas

Ø Son Individualistas

Ø Esperan reconocimiento y que éste no este medido en años de experiencia

Ø Buscan tener voz

Ø Que se tomen en cuenta sus circunstancias personales

Ø Su trabajo debe ser acorde a sus intereses

Ø Transparencia en la comunicación

Ø Utilizan medios digitales como el WhatsApp para agilizar la comunicación

Ø Pueden cambiar de empresa continuamente hasta encontrar lo que quieren

 

¿Qué les satisface?

·       Ser evaluados por sus resultados no por el tiempo o esfuerzo invertido

·       Flexibilidad horaria

·       Reconocimiento no por años si no por funciones

·       El material visual los inspira y motiva

·       Tener equilibrio entre la vida profesional y personal

·       Establecer retos

·       Que se interesen en ellos como personas

·       Salario emocional

 

 Generación Z / Centennials

Nacieron entre 1997 y 2012, actualmente estas personas tienen entre 11 a 26 años

Características

-       Nativos Digitales

-       Generación joven que se esta incorporando al mercado laboral

-       Esta generación estuvo expuesta a la tecnología, las redes sociales y los dispositivos móviles desde muy jóvenes

-       Es una generación hipercognitiva cruza los datos de las diferentes fuentes de información con gran dominio

-       Más pragmáticos, menos idealistas

-       Se comprometen con el medio ambiente y la causa social

-       Se inclina por experiencias virtuales


Su comportamiento en las Empresas

Ø Menos tolerantes a los entornos autoritarios

Ø Creen que tener un gerente ineficaz afectaría a su rendimiento laboral.

Ø Buscan empresas con responsabilidad social

Ø Defienden la transparencia sobre su trabajo

Ø Buscan bienestar y salud mental dentro de las organizaciones

Ø Buscan desarrollarse en ambientes diversos

Ø Se mueven con información breve y rápida


¿Qué les satisface?

·       Buscan que su superior los apoye

·       Home Office

·       Participar en acciones de labor social con la compañía

·       Contar con Salario emocional enfocado a su salud física y mental

·       Fomentar una vida saludable dentro de las organizaciones puede ser atractivo

·       Buscan igualdad de oportunidades, un lugar de trabajo inclusivo y diverso

·       Se interesan por los objetivos de la empresa, que les sean comunicados de una manera transparente y con confianza

 

Como podemos ver tenemos todo un reto como organización para poder convertirnos en la mejor opción de empleo para estas 4 generaciones, debemos iniciar por analizar los diferentes motivadores que existen para cada generación, si bien en este articulo pudimos revisar varios ejemplos, con lleva un mayor análisis y sobre todo tenemos que entender la manera en que cada generación se compromete con la empresa, debemos ser capaces de desarrollar esquemas de remuneración diferenciados y flexibles y sobre todo adaptar los planes de desarrollo a la medida de cada generación.

 

Ana Karim Contreras Pacheco

 


María Angélica Luna Paiz

⭕Líder en Derecho Corporativo | Directora Legal Regional | Oficial de Cumplimiento 🔺 Experta en Estrategia Legal y Negocios

1 año

Ana Karim Contreras la diversidad enriquece un equipo y contribuye al éxito de una organizacion

Víctor Hugo Mendoza Robles

Director de Administración y Finanzas | Director de Finanzas | Director de Administración | Director Financiero | Director Tesorería

1 año

Qué ¡Interesante análisis Ana, como director de finanzas, considero que comprender las preferencias y motivadores de cada generación es crucial para una gestión eficiente del talento. ¿Has implementado sistemas de recompensas diferenciados según la generación?

Rodolfo Francisco Vela Poo

Director General | Director de Supply Chain | Director de Logística | Director de Operaciones | S&OP | Cadena de Suministro | Consultor & Coach | Warehousing | Mejora Continua | Planeación de Demanda y Producción

1 año

Muy buen artículo, Ana Karim Contreras dejas a la reflexión muchos de tus comentarios y sobre todo, hoy en día deben de convivir diferentes generaciones que tienen perspectivas muy variadas y diferentes que los hacen buscar comunes denominadores para poder hacer frente a lo que se les presenta en la vida laboral, y algunos casos en la personal. Gracias por compartir Ana Karen !

Rene Cifuentes

Director inteligencia mercados | Gerente mercadeo | Jefe marca | Digital SEM SEO | CRM | Analitica datos | R Phyton SQL Power Bi | Sector Automotriz Financiero Centros Comerciales

1 año

Hola Ana Karim Contreras. Como mencionas, la segmentación de perfiles de colaboradores es fundamental para las estrategias de manejo del equipo. Es el mismo principio que aplica en la segmentación de clientes para un producto/ servicio. Saludos!

Lucia Sotomayor

Global Strategist | Innovation, Creative & Design Thinker | UX - CX C Insights & B2B Research | New Business Development

1 año

@Ana Karim Contreras. Qué interesante y completo artículo! Los cambios generacionales desafían a las organizaciones. Aunque se compartimos historias, cultura y tecnología, las preferencias han evolucionado, creando definiciones únicas de trabajo y éxito. Talento multigeneracional es compleja por diferentes motivaciones y objetivos.Tecnológica pandémica. Etc. Vivimos una realidad empresarial de 4 generaciones. Pero podemos obtener ventaja competitiva mezclando experiencia, dinamismo e innovación. Conviene identificar la de cada empleado. Ana Karim, muchas gracias por compartir!

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