¿Qué Sistema de Gestión compro? Y que sea de la Calidad

Un Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción de los usuarios. Estos sistemas pueden controlar toda la gestión de la empresa (Facturación, Contabilidad, Remuneraciones, CRM, Producción, Impuestos, Inventario y hasta algunos nos llevan las redes sociales)

Al tener un buen sistema permite que el nuestro cliente:

·      Reciba servicios oportunos, eficientes y de calidad

·      Ahorre esfuerzos y dinero al no tener que repetir pasos y documentación

Para el personal

·      Reduce el esfuerzo tanto físico como mental

·      Aumenta el grado de satisfacción en sus actividades diarias

·      Mejora el clima organizacional

·      Reduce las molestias derivadas de las sobrecargas o subcargas de trabajo

Para tomar una buena decisión tenemos que tener en cuenta algunos factores y estos aumentaran según la complejidad de procesos que lleve tu pyme, alguno de ellos son:

·      Cual es nuestro Korn de negocio o a que nos dedicamos y de ahí veremos que funcionalidad tendría que tener nuestro sistema.

·      ¿Queremos facturar electrónicamente?, al llevarlo en un sistema de gestión privado podríamos ahorrarnos una serie de pasos o procesos entre esos DJ, control de las deudas por cobrar y el inventario

·      Queremos tener el control de nuestras remuneraciones.

·      Queremos llevar directamente o paralelamente la contabilidad de la empresa, muchas empresas tienen sus contadores externos y sin embargo llevan la contabilidad integrada a toda su gestión de manera paralela para poder tener o llevar cierta auditoria.

·      Dejar atrás el Excel, maravillosa herramienta, pero con un grado de error increíble.

Y claro todos estarán pensando en el precio, si compro licencias o las arriendo (Saas), yo les recomiendo que vean muy bien hacia donde va su empresa y hacia donde van los formatos Saas, al tener un formato Saas podrían controlar mas su crecimiento y tener control de los gastos, pues solo pagarían lo que usarían y no se amarrarían a ciertas condiciones de los sistemas de compra de licencia, hoy en día la mayoría de los sistemas tienen el formato Saas o dan las 2 opciones. Ten en cuenta que los sistemas son adaptables cuando le quedan grande a la empresa pero si tomas la decisión por un sistema mas pequeño de lo que realmente necesitas empezaras a tener problemas muy pronto.