¿Que habilidades debe tener un Project Manager?

Un Project Manager es el encargado de llevar con éxito el planeamiento, la ejecución y dirección de un proyecto. El rol principal se enfoca en integrar a todos los miembros de su equipo, tomar decisiones, poder gestionar el cambio de manera correcta y sobre todo ser la figura visible que será el interlocutor entre el contratista y el contratante.

Sabemos que los proyectos nunca son iguales o lineales, generalmente cada proyecto tiene su propia curva de rendimiento y comportamiento a los cuales el equipo de proyecto debe adaptarse, siendo el líder del proyecto quien se encargue de que se cumplan cada proceso o fases del mismo, pero ¿Qué habilidades debe tener un Project Manager?

A continuación, mencionare algunas de las principales habilidades que debe tener un PM, en base a mi experiencia y los proyectos ejecutados durante mi trayectoria profesional, valga la aclaración que habrá muchas habilidades que no mencionare, puesto que sabemos los gerentes de proyectos son más competentes, flexibles y sobre todos con empatía en función a la multiculturalidad del proyecto.

Un buen líder debe tener una excelente capacidad comunicativa, generalmente el Project Manager debe ser capaz de defender sus ideas y explicar con claridad ante el cliente todas las situaciones del proyecto, especialmente si este es uno de larga duración. Debemos recordar siempre que la meta es la consecución del proyecto, y no así ser amigo de todos los del equipo, pero si ser del agrado con empatía y sobre todo ganarse el respeto y confianza.

Otra habilidad la cual puede ser más difícil para el Project Manager, y sé que muchos estarán de acuerdo es dejar de ser “multitarea”, tratando de hacer las tareas o funciones de parte del equipo del proyecto, pensando que uno mismo lo ejecutara de mejor manera, en lugar de saber delegar las tareas a su equipo de expertos. Delegar supone que el líder del proyecto debe tener confianza en su equipo de proyecto, puesto que un buen líder sabe que el éxito del proyecto solo se lograra cuando se consigue compartir las responsabilidades y tareas más importantes. Es importante mencionar que delegar no quiere decir librarse del trabajo.

Los procesos y procedimientos son geniales para mantener que todo fluya de acuerdo a la planificación, especialmente en aquellos proyectos con un cliente “difícil”. Es por eso que el Project Manager debe asegurarse de que su equipo cumpla este proceso, caso contrario de que los cambios se manejen mediante una buena “gestión del cambio”, viendo que estos no deben impactar ya sea en tiempo, costo o calidad. En síntesis, los profesionales que son aptos para ser gerentes de proyectos son más competentes si son flexibles ante los cambios, si cuentan con facultades para aprender, olvidar y re-aprender, si tienen madurez ante el fracaso y la capacidad de recuperación además de ser gestores.

Desde mi experiencia sabemos que implementar un proyecto es solo posible si existe un involucramiento activo de parte del Project Manager empoderado por su empresa, y este debe asegurarse de incorporar un equipo de expertos para poder cumplir de manera efectiva.