R.E.A.F. ¿Cómo crear Cultura de Coaching en tu empresa u organización?
Cambio vs Transformación
La crisis nos abre una ventana para ver lo que antes nos negábamos a ver. El punto esta en que
Ver no significa necesariamente entender.
Implementar cambios culturales en empresas, ya sean grandes o pequeñas, presenta sus propios desafíos únicos, es una huella dactilar de aprendizaje .
Desde la resistencia arraigada en culturas anteriores hasta la lealtad a lo conocido, cada paso del camino presenta sus propios obstáculos. Sin embargo, con paciencia, determinación y un enfoque adaptado a cada situación, podemos superar estos desafíos y avanzar hacia un futuro más brillante.
La adaptabilidad en las personas equipos y empresas se da por visión o por crisis. En la mayoría de los casos, según mi experiencia, el motor principal es la crisis.
Aquí a tener en cuenta algunas consideraciones:
A travez del R.E.A.F. que cree para empresas inmobiliarias en mi consultora de Coaching Inmobiliario ® he desplazado estos aprendizajes y experiencia de intervención hasta empresas de Alimentos que están dentro de las primeras 100 del Ranking Mundial Fortune 500.
Hoy quiero contarte cuales son los pilares que he aprendido para llevar a cabo con exito una cultura de Coaching.
Primero debes reconocer, cual bitácora de viaje, las zonas por las que tu colaboradores y tu como líder recorrerán, para saber distinguirlas y abordarlas eficazmente:
RECLUTAMIENTO
Antes de aventurarnos en cualquier proceso de transformación y cambio cultural, es vital detenernos y tener conversaciones significativas con quienes estarán involucrados. Esto no es solo una formalidad; es el cimiento sobre el cual construimos todo lo demás. Preguntándonos sobre
Estas son preguntas que debemos hacernos a nosotros mismos y a nuestro equipo antes de embarcarnos en cualquier proceso significativo, que marcará un antes y un después.
Este desafiar limites, contagia e inspira como lo hizo de John F. Kennedy el 25 de mayo de 1961 declarando:
"Creo que esta nación debería comprometerse a alcanzar el objetivo, antes de que termine esta década, de aterrizar un hombre en la luna y devolverlo a salvo a la Tierra. Ninguna hazaña espacial en esta década será tan impresionante para la humanidad ni tan importante para la exploración del espacio como esta."
En este punto de reclutamiento Elon Musk, CEO de Tesla, X y SpaceX, sugiere buscar más allá de las habilidades técnicas y el currículum de un candidato. Musk enfatiza la importancia de evaluar la pasión, la motivación y la capacidad de aprendizaje de un candidato durante el proceso de reclutamiento.
También Disney en su programa de pasantías, recluta estudiantes universitarios y se enfoca en encontrar candidatos que encarnen la magia y la creatividad asociadas con la marca Disney mas allá de sus competencias.
El talento es una fuerza vital para lograr el cambio y transformación cultural en cualquier organización, y distinguir con que tipo de talento cuentas es fundamental para empujar a los demás miembros del equipo.
TALENTO CAPACITADO: El talento capacitado no solo se destaca en su trabajo actual, sino que también demuestra un deseo y una habilidad innatos para asumir nuevas tareas y responsabilidades. Este tipo de talento no se conforma con las tareas básicas asignadas, sino que busca constantemente oportunidades para crecer y superarse a sí mismo. Marca la diferencia en su trabajo, y su enfoque está en la superación personal y en cumplir un propósito más amplio dentro de la organización.
TALENTO LIMITADO: Por otro lado, el talento limitado puede ser capaz de realizar bien su trabajo actual, pero carece del deseo o la habilidad de aprender y asumir nuevas tareas. Estas responsabilidades adicionales pueden sentirse como un "peso extra" para este tipo de talento, que prefiere mantenerse dentro de su zona de confort y cumplir con las tareas asignadas sin buscar oportunidades de crecimiento. Aunque este talento puede ser eficiente en su trabajo actual, su falta de disposición para crecer y adaptarse a una nueva cultura puede limitar su potencial de contribución a largo plazo.
Mas adelante en R.E.A.F. (FIDELIZACIÓN) te comparto tips sobre ¿cómo fidelizar al talento capacitado?
ENTRENAMIENTO
Es inevitable que nos encontremos con resistencia durante el viaje de cambio y transformación cultural, por eso áreas como la inteligencia adaptativa, trabajar eficazmente en contextos de presión, el desaprendizaje, re-skill, up-skill, deben entrenarse fuertemente.
Cabe destacar la diferencia entre entrenarse y capacitarse:
Capacitarse: Adquirir conocimientos teóricos centrado en incorporar información, conceptos y teorías, y desarrollar competencias técnicas. seminarios, cursos, conferencias son formas de capacitarse. El enfoque está en adquirir conocimientos y comprender los principios y procedimientos detrás de una habilidad o área de trabajo.
Entrenarse: A diferencia de la capacitación, el entrenamiento se enfoca en practicas habilidades y competencias a travez de la experiencia y la repetición. El entrenamiento se centra en mejorar el rendimiento y la ejecución de tareas específicas a través de la práctica sistemática y el feedback continuo. Por ejemplo, en el ámbito deportivo, Messi , Mbappe Cristiano Ronaldo, hoy los 3 mejores jugadores del Mundo, se entrenan todos los dias sabiendo muy bien como se juega al futbol. La capacitación tiene un limite (como la capacidad que tienen los recipientes), el entrenamiento no.
La resistencia al entrenamiento se da generalmente por que se la confunde con capacitación .
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ACOMPAÑAMIENTO
"Todos quieren un cambio pero nadie quiere ser cambiado"
Es importante reconocer el miedo al cambio y transformación cultural y trabajar con él en lugar de contra él. No se trata de no tener miedo, sino de enfrentarlo y seguir adelante a pesar de él. Eso es valentía y coraje.
Recuerda, el cambio y transformación cultural no es solo cambiar sistemas o procesos; se trata de cambiar mentes y corazones.
En el mundo de la alta productividad la razón principal de la desaceleración en el cambio y transformación cultural es porque se va solo y no se va acompañado. Sin alguien que nos responsabilice, es fácil inventarnos una excusa y saltarnos lo que nos proponemos, nos conocemos mejor que nadie y nos damos las mejores excusas.
En contraste, cuando tenemos a un compañero o coach al lado, logramos mucho más. ¿Por qué? ¡Porque ya no hay excusas que valgan!
A nadie le gusta decepcionar a otra persona, y a nadie le gusta perder su tiempo o que otra persona le haga perder su tiempo. El impulso de cumplir obliga a rendir a un nivel más allá de nuestras excusas y esto lleva a mayores resultados .
Tener un compañero de responsabilidad, o un Buddie ayuda a renovar la motivación permanentemente. Al mantenerse enfocado en los objetivos y recibir el apoyo y la orientación necesarios, se mantiene una actitud positiva y se logra estar más motivado para alcanzar las nuevas metas.
Este cambio de mentalidad tiene un impacto significativo en 3 áreas:
1) La identidad organizacional: Una identidad sólida y atractiva puede convertirse en un imán para los mejores talentos, Google o Mercado Libre por ejemplo, creando un ambiente donde las personas se sienten genuinamente comprometidas con la misión y visión de la empresa.
2) Los límites percibidos: "de que estamos hechos realmente" Un bajo nivel de tolerancia a la frustración , resignación, resistencia y no saber trabajar en contextos de presión ,pueden obstaculizar el cambio cultural dentro de una organización. Sin embargo, al desafiar estos límites y fomentando un ambiente de innovación y adaptativo, las empresas alcanzan nuevos niveles de éxito y logros.
3) La capacidad de acordar desacordar empáticamente: Crear un entorno donde las personas se sientan seguras para expresar sus opiniones y desacuerdos puede conducir a una mayor colaboración y a la generación de ideas innovadoras.
Recomiendo crear figuras con Roles y Responsabilidades claras en el equipo como Buddies o Accountability Partners en esta instancia para poder llevar paso a paso (que no es poco a poco) los procesos individuales que supone el cambio y la transformación cultural.
FIDELIZACIÓN
Este punto lo llame mucho tiempo "RETENCIÓN" y el R.E.A.F. era R.E.A.R. pero fui aprendiendo a travez de informes, resultados y aprendizaje constante que al talento no se lo retiene, se lo fideliza. Esto implica crear un ambiente de trabajo positivo, reconocer su contribución y proporcionar oportunidades de desarrollo y crecimiento que los mantengan comprometidos y satisfechos en la organización.
Aquí te comparto tips sobre lo que busca el talento capacitado para poder fidelizarlo:
R.E.A.F. - DESAFIANDO LOS LIMITES PRESENTES
En mi experiencia el cambio y la transformación cultural se da entre los 2 y 3 años según el tamaño de la organización, con acciones sostenidas en el tiempo y teniendo buenos logros durante el camino.
Compromiso con hacer que las cosas pasen o compromiso con describir lo que pasa, o estas de un lado o estas del otro. No existe un problema tan grande que sea capaz de anular la posibilidad de cambiar y transformarse, y no hay riqueza, poder tan grande que sea capaz de proteger de la mentalidad que se resiste al cambio. No es el tamaño de los equipos, ni de la empresa, el rubro, o el budget, ni el ROI o las circunstancias externas las que marcan la diferencia.
La diferencia se marca en cada unas de las personas que tienen la oportunidad de elegir en cada palabra, cada decisión, cada gesto entre estas dos opciones - Compromiso con hacer que las cosas pasen ó Compromiso con describir lo que pasa - .
Deseo que este articulo te sirva para seguir elevando el nivel de tu liderazgo y empresa.
Vamos por más 🚀
Ricardo Melo
| 🏆 LinkedIn Top Voice América Latina 2024 | 👤 Fundador de Buscatucoach®️ y 🏡 Coaching Inmobiliario®️ | 🎓 Director de la Escuela Internacional Líder Coach Profesional®️ | 🎯 Coach Ejecutivo que ha trabajado con empresas Fortune 500 especializado en profesionales y equipos de alto rendimiento | 🤝 Mentor Coach avalado por ICF | 🎙️ Speaker Internacional en más de 20 Países| 📚 Autor de 2 libros | 🌍 Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel | 🏅 Reconocido como ICF Young Leader Mundial 2022 "Joven Coach Mundial 2022" |
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Acelero a profesionales, equipos y empresas ambiciosas | Experto en Liderazgo entrenado en HARVARD 🇺🇸 🇪🇸 🇧🇷 | Coach Ejecutivo | Conferencista | Profesor Liderazgo y Negociación en MBA | 🚴🏼 MTB 🎩 Mago
10 meses¡Increíble viaje de crecimiento y transformación! ✨ Ricardo Melo