Reflexiones sobre la comunicación corporativa actual: ¿Estamos perdiendo el rumbo?

Reflexiones sobre la comunicación corporativa actual: ¿Estamos perdiendo el rumbo?

Por Xavi Mortés , director de la oficina de evercom Barcelona.

En uno de esos momentos que yo llamo “de aburrimiento interesante”, me dediqué a hacer una exploración en LinkedIn. Me llamó mucho la atención un patrón recurrente que ya me esperaba, pero quizá de forma menos marcada: la repetición constante de contenido similar. Abundaban las publicaciones motivacionales, estadísticas descontextualizadas y retratos de líderes empresariales con sonrisas que podríamos definir como ensayadas. Esta hora larga de “cotilleo” me llevó a cuestionar: ¿En qué momento la comunicación corporativa se convirtió en un ciclo interminable de clichés y ruido mediático?

La demanda insaciable de las redes sociales

No hace mucho, y me remonto a la postpandemia, las empresas se contentaban con un par de publicaciones semanales y algún artículo de blog ocasional. Actualmente, la ausencia de publicaciones diarias parece equivaler a la inexistencia. Las plataformas sociales se han transformado en un ente voraz que requiere alimentación constante.

Un colega, director de marketing en una startup, compartió su experiencia en una cena que tuvimos ese mismo día: "En ocasiones, siento que estoy en un programa de telerrealidad. '¡Urgente, necesitamos contenido para Instagram! ¿Alguien tiene una frase inspiradora?". Esta presión continua por generar contenido es abrumadora y nos ha engullido a todos.


El dilema entre cantidad y calidad

Esta carrera frenética por la producción de contenido me trae a la mente al fenómeno de Rosalía, quien ha aprovechado hábilmente las redes sociales para impulsar su carrera. Sin embargo, su éxito no se debe únicamente a la cantidad de contenido, sino a la calidad y autenticidad que transmite. Rosalía ha logrado implementar una estrategia de comunicación integral que abarca tanto plataformas digitales como medios tradicionales, generando un impacto significativo en su audiencia.

Alexander Jutkowitz, cofundador de SJR Group y coautor de "The Strategic Storyteller", señala que el contenido es el combustible de la economía de la atención. Me cuestiono: ¿Estamos utilizando este recurso de manera eficiente o simplemente saturando el panorama informativo?

La autenticidad: un objetivo escurridizo

En medio de este ruido mediático, la autenticidad se ha convertido en un objetivo difícil de alcanzar. Muchos la buscan, pero pocos la logran. Con frecuencia, las marcas caen en la trampa de utilizar jerga corporativa, alejándose de un lenguaje más humano y accesible.

Recuerdo una experiencia profesional en la que colaboré con una empresa que insistía en mantener un tono formal en todas sus comunicaciones. Les sugerí adoptar un enfoque más auténtico y cercano. Su respuesta fue: "Pero entonces no proyectaremos profesionalismo". La realidad es que su comunicación sonaba artificial, casi robótica, no profesional.

Quizás sea el momento de hacer una pausa y reflexionar: ¿Cuál es nuestro verdadero objetivo? ¿Estamos comunicando eficazmente o simplemente generando ruido?


Pongamos los pies en la tierra

Entonces, ¿qué podemos hacer? Propongo un desafío: antes de publicar, preguntémonos: "¿Este contenido aporta valor a alguien o simplemente estoy llenando un espacio?"

Imaginemos una comunicación corporativa que se asemeje más a una conversación que a un monólogo. Menos "tengo que decir algo" y más "tengo algo significativo que compartir".

En conclusión, no se trata de cesar la comunicación, sino de hacerlo con propósito. Al final, una sola publicación que resuene es preferible a cien que se pierden en el ruido mediático.

¿Cuál es vuestra opinión? ¿Estamos perdiendo el rumbo en la comunicación corporativa o simplemente evolucionando? Yo lo tengo claro.

Isabel Rodríguez Alcón

Head of International Communications (Corporate Comms)

1 mes

Tú lo has dicho: propósito. Esa es la clave (aunque yo añadiría también "sentido común") 😊

Estamos "esclavos" ante los algoritmos, y sin mucho margen para maniobrar

Victoria Yglesias

Desarrolladora de negocio | Branding Corporativo | Marketing Digital | PDD IESE

2 meses

Totalmente de acuerdo, muchas gracias Xavi Mortés por la reflexión. Necesitamos contenido de calidad, que aporte valor ,cercano y que explique cosas interesantes. Las marcas tienen la oportunidad más que nunca de aprovechar los canales para establecer conversaciones cercanas con sus clientes, una foto corporativa no vende nada.

Bravo Xavi Mortés ! Las audiencias piden cada vez más que las marcas sean auténticas. No vale sólo con decir que asocian a una causa.

Silvia Baró

#PE #VC #Investment #FO #Digital #SCR

2 meses

Muy claro y conciso! Well done Xavi Mortés

Inicia sesión para ver o añadir un comentario.

Más artículos de evercom

Otros usuarios han visto

Ver temas