No temas a TikTok en el B2B

Por Irene Cobo Soler , directora de la división de Comunicación B2B de evercom .

En el mundo del marketing digital, TikTok ha emergido como una plataforma dominante, reconocida principalmente por su popularidad entre los consumidores más jóvenes, siendo la red favorita de los menores de 25 años, según un reciente estudio de IAB Spain. Sin embargo, a menudo se pasa por alto su potencial en el ámbito B2B. Y es que las empresas B2B pueden aprovechar esta red social de diferentes maneras para aumentar su visibilidad, humanizar su marca o conectar con su audiencia de una forma más disruptiva. Pero, ¿cómo se puede conseguir?

Es importante tener en cuenta que TikTok ha evolucionado, ya que, aunque inicialmente fue percibida como una plataforma para adolescentes, su demografía ha cambiado para dar paso a una audiencia mucho más diversa, con una gran variedad de nichos de contenido y públicos. Y es aquí donde las empresas B2B tienen una oportunidad única para alcanzar a profesionales que también están presentes en esta plataforma o captar la atención de su futuro talento.

¿Por dónde empezar?

El primer paso para iniciarse en TikTok es comenzar por hacerse, llamémoslo, “la gran pregunta”: ¿tengo algo que contar? Si la respuesta es afirmativa, ya se tiene mucho ganado. Me viene a la cabeza la reflexión que hace el personaje de Bradley Cooper en la película que dirige y protagoniza junto a Lady Gaga, A Star is born (2018), “el talento está en todas partes, pero tener algo que decir y una forma de decirlo para que la gente lo escuche es otra cosa”. En comunicación en general, y en particular en TikTok, el contenido es clave para el éxito. Si tienes algo que contar que interese a tu audiencia, sólo tienes que encontrar la mejor manera de darle forma.

Las empresas B2B pueden utilizar esta red social para crear y compartir contenido divulgativo y de valor. TikTok permite a las compañías compartir consejos, tutoriales o demos de manera directa y visualmente atractiva. Además, este tipo de empresas pueden apostar por adentrarse en un terreno de juego donde la creatividad es la principal aliada para ganar. Mi consejo es que se abstengan aquellas que quieran replicar contenidos encorsetados y corporativos usados para otros canales de comunicación. Aquí lo gris no funciona. La clave, como decía, está en experimentar y encontrar formas únicas de comunicar la propuesta de valor de la organización o de sus productos o servicios.

Además, lo bueno es que el algoritmo de TikTok es muy eficiente para promover contenido relevante a una audiencia específica, lo que permite que incluso las cuentas nuevas ganen tracción a muy corto plazo.

En definitiva, TikTok ofrece un terreno fértil para las empresas B2B que buscan innovar. No se debe tener miedo al TikTok, todo lo contrario, es una puerta por abrir si lo que tienes que contar es relevante.