Retos de la Transformación Digital: Las empresas a la Defensiva
Leonardo Rodriguez
Consultor Senior en Estrategia Digital | Consultor Certificado en Madurez Digital | Conferencista | Estratega en Transformación Digital | Facilitador Certificado en la Metodología LEGO® Serious Play®
De los muchos retos de la Transformación Digital, uno de los primeros a entender es que la forma en la que se han hecho las cosas en la empresa ha sido disrumpida, y la solución es aceptarlo para cambiar la perspectiva.
LA OFENSIVA TECNOLÓGICA COMO ESTRATEGIA: EN CONTROL.
La tecnología da origen a las tendencias de desarrollo empresarial. Todas las fases de evolución de las empresas se han gestado como iniciativas endógenas, en búsqueda de innovación, eficiencia o ahorro de costos. Se habilitan procesos para implementar cada cambio: Evaluación de riesgos, presupuestación, planificación, integración con otros sistemas, niveles de aprobación y finalmente la ejecución que produce cambio, para luego presentarlos al mercado y justificar el esfuerzo al medir el Retorno de Inversión.
Las organizaciones que seguían este proceso estaban en control de la evolución de su negocio y del mercado. Toda organización exitosa incluía en su ofensiva planes de crecimiento, marcando la pauta a sus clientes, disrumpiendo el mercado y generando nuevas conductas en el consumidor.
Esto ha sido así, hasta la tendencia actual: La Transformación Digital.
"La transformación digital es la primera tendencia de desarrollo empresarial que es impulsada desde fuera de la empresa."
LA DISRUPCIÓN EXÓGENA: LA PÉRDIDA DE CONTROL
La transformación digital es la primera tendencia de desarrollo empresarial que es impulsada desde afuera de la empresa. Es el consumidor quien ha cambiado sus conductas y exige innovaciones, y es la tecnología la que marca la pauta.
La Transformación Digital surge como consecuencia de la adopción masiva de tecnologías móviles conectadas por parte de los consumidores. La masificación, abaratamiento y ubicuidad de la internet móvil y avances en experiencia y facilidad de uso de dispositivos y aplicaciones ha hecho posible que para cierre de 2021, 7 de cada 10 personas en el mundo tenga un Smartphone, y 6 de cada 10 usen internet y las redes sociales.1
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Más de la mitad de la población mundial ya ha cambiado sus hábitos como consecuencia de estas tecnologías, que generan enorme valor y son adoptadas rápida y decididamente por los consumidores. Los cambios son permanentes y las empresas no pueden evitarlo ni contrarrestarlo. Ya no tienen el control de la evolución del mercado.
"Las empresas no saben cómo reaccionar ante esta disrupción"
A LA DEFENSIVA TECNOLÓGICA. EN BUSCA DE CONTROL
El escenario descrito no es una proyección de lo que pasará. Es el contexto actual, imperante y dominante. Resistirse es morir.
Las empresas están obligadas a adaptarse y adoptar nuevas tecnologías para palear las brechas entre su oferta y las exigencias del consumidor.
Pero las empresas no saben cómo reaccionar ante esta disrupción. La velocidad a la que está cambiando la conducta del consumidor es sólo superada por la velocidad a la que evolucionan nuevas tecnologías, y no hay tiempo para analizar riesgos, validar compatibilidades, ni calcular ROIs.
El reto para los líderes, es cambiar su mentalidad de control, por una de innovación, agilidad y aceptación del riesgo. No es fácil, pero es el único camino.
Innovación, Investigación y Desarrollo | Gestión de Proyectos | Desarrollo de Productos | Scrum Master Professional SMPC V2020 | Design Thinking | Innova CX - Consumer Research & Service Design.
2 añosLeo! Que gusto leerte! Una de las cosas que me encanta de la transformación digital es que como los marcos de trabajo ágiles está centrada más que en el cliente, en las personas. Me gusta usar una metáfora para explicarlo... Si han visto la serie Lupin hay una escena donde él y sus "amigos" van a robar un collar en el Louvre. Él, Lupin, es responsable de robar el collar y uno de los compinches de manejar el auto. Este último alquila o roba un auto deportivo que no sabe manejar. Roban el collar, escapan en el auto y el chofer pierde el control y se estrellan cayendo en el museo a través de la cúpula de vidrio. ¿Por qué relaciono una cosa con la otra? Porque la transformación digital también contempla la transformación de las personas. Ya suscrita a tu newsletter 💪🏾 Gracias Citlalli por compartir conmigo el contenido de Leo a quien aprecio y admiro 🥳
Mexicana en Canadá | Líder de Programa - Innovación Colaborativa en eCampusOntario
2 añosDe acuerdísimo, querido Leonardo Rodriguez. El reto es cultivar la mentalidad que permita adaptar/adoptar tecnologías y desarrollar soluciones para el consumidor de manera ágil, y en efecto, aceptar la falta de control durante todo el proceso. ¡Felicidades por tu newsletter! Lexis Bolívar, esto es algo de lo que comentabas en tu podcast!
Consultor y Speaker internacional de Gestión y Gobierno de Datos | Académico de Escuela de Negocios | Economista y MsC Computación
2 añosFelicitaciones Leonardo Rodriguez !!! Gracias por compartir , lo leeré , un abrazo
Consultor Estratégico en Tecnología de la Información / Digital Health Consultant / Odoo Consultant - Gestión de Multi propósitos Empresariales en un ambiente Digital.
2 añosExcelente y acertado post.