Transformación Digital, ¿Transformarse o desaparecer?

Una de las más grandes cuestiones en esta época, es el dilema entre ¿transformarse o desaparecer?, siendo esta ultima, 'una crónica de una muerte anunciada', aunque sin una fecha de caducidad definida, ya que, las empresas podrían seguir funcionando de la manera tradicional

Las empresas se toparán con distintos impedimentos, dificultades o nuevos competidores. Obviamente ninguna empresa estaría dispuesta a morir y al no tomar acciones al respecto y/o esperar que "otros" lo hagan primero. Se estaría echando a la suerte, la prosperidad de la empresa para luego terminar extinguiéndose. Es aquí donde surgen preguntas como:

¿Puedes convertirte en una empresa de software, mas rápido, de lo que una empresa de software se convierta en tu empresa?

...Al hacerte esta pregunta, quizás lo primero que se te venga a la mente sea el típico ejemplo de Blockbuster vs Netflix, sin embargo, esto esta ocurriendo en múltiples sectores empresariales, como por ejemplo en el área de Transporte (Taxis vs Uber) o en el Retail (Supermercados vs CornerShop), por lo que, no seria insensato pensar que en los próximos años, veamos una transformación en las áreas Financieras, impulsados por las tecnologías de blockchain y las criptomonedas o en el área de la Salud con aceleradores de la transformación como la Inteligencia Artificial y el IoT.

Estos son claros ejemplos de que una empresa de software es capaz de convertirse en una gran empresa en solo algunos años y con menos recursos, en comparación con una empresa tradicional.

¿Qué es la DX?

La Transformación Digital (DX), es el proceso por el cual las empresas reorganizan sus formas de trabajo y sus estrategias, con el fin de obtener ventajas competitivas y mejores beneficios, gracias a la implementación y adaptación de nuevas tecnologías.

¿Qué busca la DX?

• Automatizar procesos de negocio.
• Minimizar costos.
• Maximizar eficiencia del negocio.
• Re definir el modelo de negocios.

¿Cuales son los pilares de la transformación digital?

• Experiencia de cliente: Mejorar la comunicación con el Cliente, ya que la experiencia del cliente es el corazón de todo proceso de Transformación Digital.
• Modelo de negocio: Acceso a nuevas oportunidades de negocio con el fin de permanecer vigentes y de forma sostenible.
• Cultura: Desarrollar una cultura ad-hoc a esta transformación y lograr la adopción, elemento clave en este proceso.

¿Qué papel juega el software dentro de la transformación digital?.

El papel que juega es fundamental, por la flexibilidad que provee y la tolerancia a los cambios, sobre todo en entornos ágiles.

Ahora, es necesario comprender que el software, no es como un edificio, donde, se diseña, se construye y se usa de por vida (enfoque empresarial tradicional), sino que, el software es como un jardín, ya que es necesario preparar la tierra, sembrar y luego cuidarse, ya que, está en constante cambio y crecimiento, y cualquier descuido podría ser azaroso.

"El software debe estar en el núcleo de la transformación digital".

¿Qué pasará en el futuro?

¿Qué creen ustedes que sucederá en el futuro con las grandes corporaciones?... ¿prosperarán o fracasarán?, ¿serán capaces de transformarse o llegarán nuevas Startups que ocupen su lugar?

Se estima que "al menos el 40% de los negocios morirán en los próximos 10 años, si no encuentran como cambiar sus empresas para acomodar nuevas tecnologías" (Jamie Dimon, CEO, J.P. Morgan)

¿Como podrían las empresas comenzar con la transformación?.

Los 5 pasos para la transformación digital de las empresas son los siguientes:

1. Cambiar la cultura empresarial.
2. Adaptar la estrategia corporativa: orientación del cliente, diseño de funnel de ventas digitales.
3. Optimizar procesos y liderazgo digital.
4. Dotar de competencias digitales al personal.
5. Entender al cliente y analizar la información.

Si seguimos estos pasos, ya no habrá una sola excusa para no cambiar y transformar a las empresas.

Como decía el gran genio A. Einstein: "Lo único constante es el cambio".

...entonces, ¿Qué esperas para transformarte?