Rotación de personal, un tema urgente por resolver

Hoy en día la fidelización del personal es un tema urgente y crucial, que las organizaciones deben abordar sin demora, ¡claro esta!, si es que desean hacerse competitivas, sobre todo, con la inminente llegada organizaciones transnacionales al país.

La realidad es que la alta rotación de personal es un problema costoso y perjudicial para las empresas. Elevados indices de rotación tienen un impacto profundo; y no siempre evidente a simple vista, en la productividad, la moral del equipo y la rentabilidad.

Para mitigar este problema, es crucial invertir en un programa de fidelización del talento humano que brinde a los empleados las herramientas, el apoyo y el reconocimiento necesarios para sentirse conectados, motivados y parte integral de la organización.

Y toda estrategia de mitigación debe considerar, en el proceso de onboarding, el rol de la función de supervisión como fundamental. Por ello es importante implementar programas de desarrollo de habilidades transversales aplicadas a este nivel. Un supervisor debidamente formado en asepctos de gestión y liderazgo puede guiar al nuevo empleado durante los primeros meses, asegurándose de que comprenda la cultura de la empresa, las expectativas de su rol y las herramientas disponibles para un desempeño eficiente. Por supuesto siempre con el apoyo de la alta gerencia.

Este acompañamiento no solo minimiza errores y la duplicación de esfuerzos, sino que también mejora el rendimiento del empleado, pero sobre todo suma a su precepción de de pertenencia, generando un compromiso sólido con la organización.

Ahora, en cuanto a los costos asociados a la rotación de personal, resulta indispensable contar con una idea precisa de cuanto cuesta contratar al personal y el tiempo que le tomará a la organización recuperar esa inversión. A continuación un inventario general de los costos directos e indirectos asociados.

Costos Directos:

• Reclutamiento y selección
• Costos asociados al trámite de nómina
• Capacitación y desarrollo
• Equipo de protección personal
• Permisos y licencias

Costos Indirectos:

• Pérdida de productividad del equipo
• Impacto en la moral del equipo
• Pérdida de conocimiento institucional
• Daños a la imagen de la empresa

En un ejercicio realizado hace un par de años, para la posición de un agente de rampa, calculamos que un empleado de nuevo ingreso tiene un costo asociado de hasta 50,000 MXN. En el mismo calcuo se determino que a la organización te tomaría hasta cuatro meses recuperar esa inversión; es decir; que todo empleado de nuevo ingreso que renunciara antes de ese periodo de tiempo generará una pérdida para la organización.

Ahora, al invertir en un programa de fidelización del talento humano y un sólido proceso de onboarding supervisado, las empresas pueden reducir significativamente la rotación de personal y recuperar rápidamente su inversión.

Un programa de fidelización del talento humano, respaldado por un efectivo proceso de onboarding soportado por supervisores competentes, se traduce en una inversión rentable para las empresas.

Esta inversión no solo evita los costos de reemplazar a los empleados, sino que también impulsa la productividad, y promueve la cosntrucción de una estructura laboral conformada por empleados motivados, comprometidos y, lo más importante, fidelizados.

Con la inmiente llegada del #nearshoring se vislumbran retos importantes relacionados con la fidelización del talento como un medio, no solo para sobrevivir, sino para crear ventaja competitiva de alto impacto.

Acá la pregunta que surge es ¿que acciones específicas han de implementarse para mitigar la rotación del personal?