Saber contar historias es saber vender.

Los humanos llevamos miles de años contando historias. La narración es, posiblemente, una de las formas de comunicación más potente que existe. Incluso en la era digital actual, en la que las estrategias de marketing de las empresas están dominadas por la captación de datos y el desarrollo tecnológico. Saber contar historias sigue siendo un pilar fundamental. A esto lo llamamos storytelling. ¿Pero qué es exactamente y por qué debemos usarlo?

El storytelling no es un arte, es una estrategia

El storytelling es una estrategia que consiste en crear un relato alrededor de un producto o una empresa que nos permita generar un vínculo emocional con nuestro público y transmitir, a su vez, los valores de dicha empresa. La mayoría de las empresas se centran en hablar de los beneficios de sus productos o del valor añadido de estos. Pero esta técnica sólo funciona cuando alguien ya está considerando convertirse en un cliente potencial. Para realmente atraer la atención de éste, necesitamos construir historias humanas con las que el usuario pueda conectar y empatizar, que susciten curiosidad e incluso puedan llevar a influenciarlo de algún modo.

Los beneficios de hacer un buen storytelling son varios. En primer lugar, las historias humanas ayudan a generar confianza alrededor de un producto o una marca y a que ésta sea recordable. Los relatos se construyen alrededor de una temática y se basan en una sucesión de hechos o soluciones. Estos “ingredientes” necesarios para crear una narración “humanizan” la marca o productos y ayudan al usuario a conectar y a recordarla, mejorando, además, su reputación. Asimismo, un buen relato puede potenciar el engagement del usuario con tus productos, especialmente en un momento en que las redes sociales han convertido al público objetivo en un altavoz muy potente. Si conseguimos atraer la atención de éste, jugaremos con la posibilidad de que comparta nuestras historias y alcance, potencialmente, a miles de personas lo cual se traduce en llegar a mayor número de personas que presumiblemente pueden ser clientes potenciales

¿Cómo crear un storytelling efectivo?

Define tu audiencia/target/cliente ideal

Este es un punto clave. Como en cualquier estrategia de marketing, B2B debemos empezar por saber a quién nos dirigimos. Definir y conocer a nuestra audiencia nos permitirá acotar y perfilar historias con las que ésta pueda identificarse.

Define tus objetivos

¿Quieres que tus historias entretengan, hagan reflexionar, eduquen o susciten curiosidad? ¿Quieres potenciar tu marca o productos, comunicar un cambio, dotar tu estrategia de gran cantidad de prospectos? Antes de desarrollar tu hilo argumental, debes definir cuál es el objetivo del storytelling y qué efecto buscas generar en tu cliente o prospecto. Si no sabes hacerlo o no tiene personal para hacerlo, ponte en contacto con nosotros

Construye un hilo argumental

Con la audiencia y los objetivos claros, ya puedes construir el hilo argumental que dé respuesta a esos objetivos. Recuerda que, como en cualquier historia, existe un inicio, un nudo y un desenlace, además de un conflicto a resolver para crear tensión y ¡mucha emoción!, recuerda que en algunas newsletters anteriores hablamos de las emociones y como las podemos generar en un usuario de nuestro producto B2B o en un gerente de compras de alguna empresa que sea un potencial cliente.

El mensaje debe ser claro y recordable

Debemos construir mensajes concretos y concisos. Déjale claro al usuario o comprador qué es lo que quieres que recuerde.

Una imagen vale más que mil palabras

Las historias no sólo se cuentan mediante el lenguaje escrito, y aún menos en la era digital. Vídeos, fotografías, ilustraciones o cualquier formato visual son excelentes formas de transmitir un mensaje y crear storytelling.

Transmedia storytelling o cómo plasmar una historia en tus canales

Transmedia o storytelling es una técnica o estrategia narrativa cada vez más recurrente en marketing digital. Consiste en contar una historia a través de distintas piezas de contenido multiformato que, a su vez, serán publicadas en varios canales. Cada pieza y canal contribuyen a crear una experiencia completa para el usuario, a impactarlo de forma más potente y a generar más engagement. Hay 2 puntos clave que debes recordar cuando crees tu transmedia storytelling:

1.- Las diferentes piezas de contenido deben girar alrededor de una misma historia global, es decir, deben entrelazarse y estar sintonía entre ellas.

2.- Estas piezas únicas deben poder ser entendidas por si mismas. El usuario no tiene que acceder a todas ellas para poder comprender la historia central. Todas son entendibles y contribuyen a crear un ambiente narrativo a través del cual se cuenta la historia. Hay quien compara el transmedia storytelling con contar una historia por episodios. Cada episodio tiene vida propia, pero a la vez forman parte de un todo.

Con todo, en un mundo hipercontectado e hipercompetido en el que las empresas luchan por hacerse un hueco y atraer la atención del cliente, crear un buen storytelling alrededor de tu marca ayudará a marcar la diferencia.

Esto puede ser más fácil de lo que crees, solo contacta con nosotros para que compartamos contigo nuestro modelo de marketing de vinculación industrial con el que te entregaremos prospectos de calidad y calificados de forma natural y constante, dentro de este modelo utilizamos precisamente esta técnica de storytelling para crear relaciones de confianza, y conversaciones con los tomadores de decisión de compra de tus productos y así motivar la intención de compra en los prospectos. Solo envíanos un correo a alfonsomas@fastmktindustrial.com para que te hagamos llegar la información.

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FAST MKT…

LEM. Alfonso Mandujano S.