Scrum resuelve problemas complejos
Joel Francia Huambachano
Entrenador Profesional de Scrum.org (Scrum.org Professional Scrum Trainer) y Agile Coach
El empirismo es un enfoque que implica que el aprendizaje y conocimiento proviene de la experiencia, las observaciones para obtener datos validados.
En los problemas complejos, hay demasiadas variables involucradas con relaciones de causa y efecto difíciles de predecir o controlar. Esto hace que no podamos determinar con anticipación todas las relaciones de causa y efecto, sólo podemos explicarlas cuando ya han sucedido.
En un problema complejo no sabemos cuál será el resultado o producto final y tampoco se puede determinar las actividades o forma de desarrollarlo. La mayoría de las cosas las vamos a ir descubriendo durante el desarrollo del producto.
Un proceso empírico se distingue porque es irrepetible, una vez ejecutado no se puede repetir los mismos pasos o secuencia aun cuando lo intentáramos. Es por esta razón que la mejor forma de resolver un problema complejo es a través de la experimentación y el empirismo para reducir la ambigüedad e incertidumbre.
Scrum sirve para resolver problemas complejos y se basa en el empirismo. El empirismo requiere un entorno cultural apropiado para lograr mejores resultados. Un entorno que no ofrece seguridad emocional para aceptar el error producto de la incertidumbre durante la experimentación es menos probable que permita la creatividad o el espacio para que la autogestión florezca.
Señales para mejorar la autogestión
Scrum prospera y brinda beneficios notorios cuando la autogestión del equipo es mayor. Lograr esta madurez es un proceso que requiere el soporte del Scrum Master.
Es importante que el Scrum Master pueda reconocer algunas señales que indican que la autogestión requiere mejorar son las siguientes.
Scrum maximiza el aprendizaje de los clientes
Scrum ayuda a resolver problemas complejos. Estos problemas son los que aparecen en un entorno de incertidumbre o de cambios. Estos cambios provocan riesgos de lograr los resultados de negocio y de producir un producto alineado a las necesidades de los clientes.
En Scrum los Sprints se enfocan en entregar un incremento de producto con valor terminado potencialmente entregable al cliente a través del lanzamiento de este incremento.
El aprendizaje de los clientes se maximiza cuando recibimos sus comentarios acerca del valor recibido cuando usan el producto y validamos las hipótesis asumidas durante el Sprint para apalancar la adaptación para mejorar la entrega de ese valor y reducir el riesgo provocado por los cambios del entorno.
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