Se trata de conectar y entretener
Miguel Rozo
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Son 2 cosas que si bien pueden parecer menores, son elementos que realmente influyen en tus resultados. Reflexiona sobre esto, impleméntalas y cuéntame cómo te fue.
Ambas están relacionadas, se entrelazan la una a la otra, se potencializan entre ellas.
Rápido y al grano.
No los aburras.
No se que le hacen los computadores a las personas a la hora de realizar actividades de trabajo. Hasta los más simpáticos, los mejores conversadores cuando se sientan en el computador es como si recibieran una descarga de psico rigidización.
Pasan de sonreír y de empatizar, a cosas como estas:
«Apreciado Doctor Pérez, por medio de la presente le estoy enviando la cotización solicitada.
Quedo atento a sus comentarios.
Saludos,
Fulanito».
¿Habrá algo más aburrido que esto?
En la página 69 del libro «Solucionar más que Vender» te muestro formas para crear emociones a tus clientes.
La vida tiene un sentido teatral donde nos gusta vivir experiencias y es tu labor hacerlo con tus clientes. Encuentra la forma de hacerlo, que sea relevante para quienes tienes al frente y tendrás una conexión con tu cliente potencial.
Una forma muy poderosa es contar historias, en el libro te enseño a través de 2 metodologías que funcionan.
Lo otro y posiblemente con mayor importancia es que a las personas que quieres conquistar, tus clientes objetivos, les llegan mil comunicaciones de esas aburridas al día, nosotros necesitamos generar recordación, hacerlo diferente, generando experiencias, va a hacer que te recuerden y te tengan presente.
Y si te recuerdan vas a hacer negocios, no tengas dudas de eso.
La conexión
¿A quién le cuentas tus secretos? ¿Con quién te gusta hablar de tus problemas? ¿Quién te genera confianza para compartir lo que te está sucediendo?
De los primeros consejos que les doy a los equipos comerciales es quítenles los rótulos de los cargos a quienes quieren que sean sus clientes y es de las cosas que más dificultad les generan.
Yo al menos soy más proclive a comprarle, a quién me dice Miguel, que a quién me dice Ingeniero, me genera confianza.
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El jueves pasado tuvimos una comida y finalmente conocí personalmente a Ivannia Murillo de Costa Rica, quien va a lanzar su libro el 28 de abril. Ya habíamos interactuado por zoom.
Dentro de la conversación terminamos hablando del tan usado «MAE» en la jerga Tica, de cada 5 palabras que ella utilizaba, una era Mae y la otra era pura vida. Ivannia Murillo nos explicaba que, sin embargo, a pesar del Mae ser muy utilizado, a nivel laboral no se podía utilizar.
Si ya eran compadres, si, si no, está mal visto.
Luis Guillermo Suárez , Colombiano, quién también estaba con nosotros, respaldo esta idea:
¿Ivannia, qué tal si pruebas con un cliente potencial, uno solo, y usas el mae con él desde el comienzo?
La reflexión para mí es, usamos el mae después de que ya somos compadres, o mejor nos apalancamos en el mae y nos volvemos compadres más rápido.
Yo me voy por esta última.
Falta ver si Ivannia se atreve y nos da un reporte de sus resultados. Si tienes amigos o contactos Ticos, compárteles este artículo a ver ellos qué piensan.
Pura vida.
Volviendo al libro.
¿Tú ya lo compraste?
Aquí te dejo uno de esos comentarios que me llegan, en este caso de Eduardo, quién lo compró y lo leyó:
«Miguel. Felicidades por el libro. Es de esos libros que se leen rápido y generan muchas ideas. Perfecto el lenguaje donde sobresale la cercanía y la invitación a actuar. Llevaba mucho tiempo pensando en cómo lograr que le compren con una estrategia diferente a vender. En el libro está la solución.
Un abrazo». Eduardo Gutiérrez.
Muchas gracias Eduardo, lo valoro muchísimo.
Si estás en Colombia te lo pongo en físico en tu casa, en otros países la mejor alternativa es Amazon, en este link están los 2 caminos «Solucionar más que Vender».
Un abrazo apretado,
MIGUEL ROZO
Solucionar más que vender
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1 añoMuchas gracias ALEJANDRO RESTREPO VALLEJO por compartir, un abrazo
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1 año¡Ay mae! ¡Pero que buen post! Miguel Andrés Rozo yo no recuerdo haberlo escuchado tanto, seguro ya estoy desensibilizada😉! ¿Qué opinas tú Guille?Satori Latamm
Managing Partner Cambridge Business Association
1 año😬 no lo uso tanto.