¿SEGURIDAD PREVENTIVA o REACTIVA?
Kevin Palacios
Especialista en Gestión de Riesgos en Protección Ejecutiva | Autor del marco EPRM | Presidente, Comunidad Global de Protección Ejecutiva ASIS International | Miembro Consejo Global, IFPO | Gerente, HELPS Latam Expert 🌎
Enfocarnos en las pérdidas ya realizadas es un ejemplo de sesgo del superviviente aplicado a la seguridad privada. En las aulas de institutos y universidades todavía forman a “profesionales” de la seguridad privada en doctrina y conceptos reactivos.
Por ejemplo, si alguna vez has leído la bitácora, o el reporte que emiten -casi todos- los puestos de guardia de seguridad privada, habrás notado que se enfocan en las “novedades” que se dieron. Inclusive en muchos casos se los llama de esa manera “Reporte de novedades”.
También son comunes los casos de gerentes de seguridad privada que son despedidos inmediatamente luego de reportar las pérdidas realizadas; y que probablemente nunca se enteran del motivo de su reciente desocupación.
La industria de seguridad privada necesita una METANOIA, debe aceptar el cambio y corregir su rumbo aprovechando las oportunidades que nos brinda el “Nuevo Normal”. Dejar de lado el empirismo, actualizar sus perfiles para seleccionar a gerentes, supervisores y personal operativo.
Dejar de pensar como guardia o vigilante -el que vigila- (ve lo que está sucediendo y reacciona frente a eso); y cambiar su forma de pensar, sentir y actuar a la del profesional de seguridad privada -el que prevé- (se anticipa a lo que va a suceder).
A nivel operativo, el oficial de seguridad debe metafóricamente ponerse ‘en los zapatos’ del agresor, buscando indicadores de sospecha, reportarlos y actuar antes de que se produzca la pérdida.
De hecho, todo el equipo de protección (security) debe identificar proactivamente la amenaza analizando sus elementos, capacidad e intención. Estar listo para lo no previsto.
Para asegurar competencia en el personal de seguridad, no basta con experiencia o asistir a "Cursos". Las evaluaciones de competencia laboral que desembocan en certificaciones válidas internacionalmente, por ejemplo las establecidas por IFPO resultan fundamentales.
Por cierto, yo siempre he pensado que el gerente de seguridad no es el que mantiene a su empresa fuera de peligros conocidos, sino debe ser un buscador de problemas desconocidos. Un “trouble maker” inclusive de ser necesario.
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Gerente General
3 añosExcelente profesor
Regional Security Manager LATAM Yango
3 añosPara que sea efectiva y eficiente debe tener de las dos... Saludos
Maestrando Int Estratégica Nacional UNLP, Coordinador Pcia. de Buenos Aires CAPSI, Miembro del grupo de Enlace de la Federación de clubes de Campo
3 añosMuy buena reflexión, considero que la seguridad debe ser buscada pro activamente desde la prevención y no esperada desde la protección. Un gerenciador de Seguridad debe trabajar en construir la prevención, utilizaría el acrónimo de la palabra PADRE (Prevención, Atención, Dificultad, Rigurosidad, Experticia). También podemos tomar como referencia la Teoría de las actividades rutinarias, para que un delito ocurra, deben estar presentes 3 elementos: un delincuente motivado, un objetivo o victima adecuado y la ausencia de un guardia capaz.
CEO SECURENET-AI Director de seguridad. Consultor seguridad pública y privada. Formación en seguridad. Coaching. Liderazgo.
3 añosPues las dos son importantes. En la seguridad integral debemos abarcar los tres momentos de la producción del delito: -El antes, mediante la prevención durante los actos preparatorios. -El durante, mientras el hecho se produce una correcta reacción. -El después, los actos de investigación.