¿SEO o SEM? Esto es lo que prefieren los usuarios

La tradicional batalla entre el SEO y el SEM (o PPC) suele analizarse desde el punto de vista de las empresas, de las páginas web y de sus resultados y/o beneficios.

¿Pero y qué pasa con los usuarios? ¿Qué prefieren ellos a la hora de informarse o de encontrar un producto o un servicio?

Spoiler: puede que el contenido orgánico gane por ser menos invasivo. Pero lo cierto es que hay muchas formas de hacer SEM o PPC y ambas técnicas pueden convivir en una misma estrategia.

Lee hasta el final porque podrás descubrir cómo hacerlo 😉

El SEO gana por goleada, y los artículos son el medio preferido

Pues el dato es demoledor, y es que (según Lee Odden):

El 80% de los consumidores prefiere obtener información de las marcas y sus productos a través de artículos online, y no de anuncios.

¿Pero no habíamos quedado en que ya nadie lee? ¡Já! Que se lo digan a todas esas páginas de comparativas de gadgets y de electrónica que están creando el contenido que las marcas no crean.

Contenido que responde a las preguntas que tienen las personas cuando no saben si un producto es adecuado para ellas o no. Y por esto mismo posiciona y se lleva el clic.

Esta es la 1ª clave de todo este asunto y que parece que muchas marcas olvidan.

En su lugar, se centran en lanzar anuncios cuyo mensaje y objetivo final es la venta, dirigidos a usuarios que no están preparados para dar ese paso.

Los anuncios no tienen efecto en los usuarios que no están listos para comprar y son vistos como una molestia

Esta es la 2ª clave que explica por qué los consumidores preferimos los artículos: los anuncios no solo no nos informan ni nos ayudan, sino que además interrumpen nuestra experiencia online.

Sobre todo cuando todavía no tenemos en nuestra mano la información necesaria para comprar, y el anuncio no está bien segmentado o formulado.

Si el usuario no es consciente de un problema y de que necesita una solución, ese ad debe promocionar un contenido informativo o de conciencia (awareness), pero no de compra.

Cuando no es así, estamos ante el famoso marketing de la interrupción y que debes evitar a toda costa.

Y no lo digo yo, lo dice uno de los grandes, Lee Odden, en su libro Optimize:

Consumers are not interested in interruption marketing. They want to be educated and entertained, and they increasingly expect value of some kind from brands before ever getting into a purchase situation

El blog, la mejor forma de acercar al usuario a la compra sin interrumpir

¿Sabes lo mejor de crear contenido en el blog de tu página web o de tu tienda online?

Que no solo respondes preguntas comunes en tu sector y sobre tu producto. El blog puede ser el escaparate de tu marca, de tu empresa, de tu equipo, y mostrar todos aquellos valores que te diferencian.

Para muestra, otra estadística (también de Lee Odden):

Seventy percent say content marketing makes them feel closer to the sponsoring company […]

Y cuando una persona se siente cercana a ti, creéme que está a puntito de alcanzar el último paso del funnel: comprarte.

No todo es blanco o negro: puedes hacer SEM bien, con estrategia

Como en el posicionamiento orgánico, en el SEM o PPC también tenemos qué pensar en las necesidades de los usuarios y crear anuncios que les acompañen durante cada etapa de su recorrido de compra.

Exacto: no solo puedes anuncios comerciales, sino también informacionales, compartiendo recursos que les ayudarán a ver el valor de lo que ofreces de forma mucho menos invasiva.

Leyendo parece fácil, pero la práctica es un poco más peliaguda... Para solucionarlo me he reunido con la experta en publicidad online Isabel Salas y hemos creado un artículo sobre cómo combinar el SEO y el SEM en una misma estrategia.

Cuando acabes de leerlo verás por qué no todo es blanco y negro a la hora de escoger entre contenido orgánico y anuncios de pago.

¿Tú que haces, SEO, SEM (PPC) o ambas?

Te leo,

Patricia.

Pasa a la acción:

Si necesitas ayuda para encarar tu estrategia de contenidos y la redacción del blog que te va a ayudar a ganar clientes y ventas, puedes:

📩 Enviarme un mensaje privado por aquí o por e-mail (¡lo tienes en mi perfil!).

➕ Sígueme o conecta conmigo para estar al tanto y aprender por tu cuenta de todo lo que comparto

📬 Ojear mis guías completas y artículos con otros expertos, en mi blog