Si nos dicen “NO PASAR”, ¿qué parte no queda clara?

Me encantan los datos que acompañan realidades, ¿sabías, por ejemplo, que más del 73% de las personas hace lo contrario a lo que se les dice?.

Los seres humanos somos tan complejos que aunque se nos indiquen las cosas con claridad, preferimos proceder de forma opuesta, y esto va desde omitir información, desobedecer órdenes, hasta actuar en contra de nuestros propios intereses. 

Te propongo que exploremos junt@s las razones por las que nos comportamos de esta manera y la relación que tiene esa actitud con la escucha y con la comunicación. 

Vamos a recrear esta situación por un momento, puede ocurrir en cualquier lugar público en donde hay advertencias para proteger tu vida, tu seguridad y tu integridad. Te hablo de un sitio en donde encontramos señales como estas: “Respete la fila”, “No pasar”, “No tocar”, “Riesgo potencial”, “Área restringida”, entre otros. O avisos que dicen: “No tire basura”, “No toque ni alimente a los animales”, “Guarde silencio”, “Lee esto antes de…”.

Como sé que lo asocias con facilidad porque generalmente en los sitios públicos vivimos este tipo de realidades, no haré mayor esfuerzo en el contexto. Simplemente por sintonía, imagina y recuerda la molestia de estar en cualquier lugar de estos, en donde la mayor cantidad de personas hace lo opuesto a lo que se le indica mientras tú haces lo correcto. 

Esto es equivalente a lo que ocurre cuando te preparas para tus conferencias, reuniones o presentaciones. Haces millones de publicaciones en tus canales, en las redes sociales, diseñas piezas costosas, construyes el curriculum perfecto, escribes y nadie te presta atención, o, estás esperando una acción y el resultado es completamente opuesto.

Sé que te sucede a ti y le pasa a cientos de personas que llegan buscándonos, pidiendo ayuda y preguntando: ¿cómo pueden hacer para que su voz reciba mayor atención e intención de acción?, buscando que sus ideas resuenen y enamorar a las personas con ellas. Te voy a compartir a continuación unos buenos recursos. 

Advertencia: No es una tarea sencilla, pero te invito a seguir leyendo para que entiendas qué es lo que ocurre y cómo puedes tomar las medidas necesarias para empezar a transformar tu ConCiencia de Comunicación. A cambio de este tiempo que vas a dedicar, al cierre tengo un regalo para ti.

Empecemos por entender que existe un factor esencial en el comportamiento humano, te hablo de la motivación. Por ejemplo, si ella está presente en un diálogo, es más factible pasar de las palabras o de las ideas a la acción.

La influencia de factores externos es otro punto que debes tener presente si esperas que otros te presten atención y pasen a la acción, acá entran aspectos como las emociones, el contexto cultural, los prejuicios, la presión de grupo y todo aquello que afecta el comportamiento humano.

Están también presentes los intereses individuales, los objetivos de cada quien, y si estos no se logran alinear, difícilmente la idea entra en la cabeza y menos oportunidades existirán de conducir a las personas a la acción en torno a lo que se está planteando.

A estas posibilidades podemos sumar el desacuerdo, y lo vamos a ver desde la experiencia. ¿Qué ocurre contigo si recibes una orden que consideras poco justa o si te piden decir o hacer algo que va en contra de tus esenciales?.

Existen cientos de razones por las que podemos hacer lo contrario a lo que se indica y por eso, si queremos acertar, debemos saber y reconocer que cada persona es única.

Te invito a seguir leyendo este artículo aquí para entender los factores que pueden poner en riesgo nuestra comunicación. Seguro con los insumos que te comparto vas a aproximarte de una mejor manera, a evidenciar cómo esto que dices tiene que ver con la audiencia, a cuidando el lenguaje, a revisar y alinear cada acción con la audiencia.

Ánimo, continúa tu lectura y recibe esta dosis de #concienciadecomunicacion que he preparado para ti y explora las herramientas y recursos que hemos diseñado en Think&Talk.

Un abrazo