¿Son acaso los Bots y la TD los nuevos Jhonny 5?

Estimada red, contagiado por compañeros que generan contenido por este medio, permítanme compartirles una grata experiencia personal:

Hace poco, en casa vimos con mi hijo la película "Cortocircuito", en cuanto apareció el personaje principal mi hijo exclamó “no puede ser! es el papá de Wall-E!”, por lo que no pude contener la risa, era verdad el parecido es increíble.

Como sabemos es una película de ciencia ficción que se estrenó en 1986, muchos de nosotros cuando niños vimos en la aventura de Jhonny 5 a un robot luchando por no ser desensamblado, y sobre todo con una aspiración mucho mayor en la que buscaba ser considerado un ser vivo (ya que tenía las capacidades de aprendizaje, razonamiento, autonomía y emociones, todas cualidades humanas) y no una simple máquina.

Desde la década del 80 que la pude ver de niño, y al volver a disfrutarla esta vez con la familia, hace que rescate algunas lecciones básicas que se aprende en el mundo laboral.

Desde mi punto de vista, la película al establecer muy bien un antes y un después, es el desenlace el que lleva un gran contenido: Empieza con que J5 acepta que tiene muchas dudas, propias del nuevo entorno y hasta a veces hostil como es la época y ciudad donde se desarrolla en donde aparecen los malos de la película queriendo y algunas veces logrando aprovecharse de él, pero también están los buenos, personas que primero tuvieron que comprenderlo para saber que tenían que crear innovadoras formas de ayuda para alcanzar su objetivo ya que no era una tarea fácil, tenían que vencer las viejas creencias propias del pensamiento tradicional.

Bueno sin querer extenderme más, porque crítico del cine no soy, rescato (de sus personajes) solo tres valiosas acciones que aparecen en múltiples escenas que llamaron mi atención, por la analogía de sucesos a lo que se enfrentan hoy las empresas y desde siempre:

• J5 acepta tener dudas que requieren prontas respuestas para evitar ser desensamblado – Primer gran paso que nace del directorio de una compañía para decidir sobre el inicio de un proceso de transformación en su empresa, con el objetivo de sobrevivir al entorno, establecerse mejor en el mercado sobre las expectativas de sus clientes y superar con acciones innovadoras a la competencia.
• J5 sabe que debe entender el entorno – Las empresas sienten que el mercado es cada vez más cambiante debido a múltiples causas (una de ellas es la modernidad para hacer negocios como la economía digital, o satisfacción del cliente como tecnologías de experiencia de usuario, estrategias de omnicanalidad, entre otros), por lo que se apoyan desde la recopilación en grandes volúmenes de datos entre histórica y nueva para seleccionarla según su utilidad, luego interpretarla según requiera la operación del negocio y formar su propia base de información.
• J5 consigue ayuda para lograr su objetivo – Dentro de las empresas son las personas (sus líderes) los llamados a usar ésta fuente principal de información y someterla a las analíticas establecidas con pruebas o escenarios supuestos que los lleve a formularse nuevas preguntas, repensar mejor las estrategias, y lograr una mejor toma de decisiones.

En todo caso, los que la vimos sabemos cómo termina la película, con un J5 vencedor, reconocido como un “ciudadano robot” y conseguir sentirse un ser vivo, este es el “después”, en el que toda empresa tiene su propio objetivo como: incrementar utilidades, reducir costos, crear o mejorar los servicios o productos, expansión o especialización de la línea de negocio, reconocimiento de marca, clientes nuevos y fidelizados.

La TD o Transformación Digital involucra la motivación a no solo seguir trabajando incansablemente sino en hacer una pausa y reconocer cuándo es necesario y aceptar el cambio cultural para luego encontrar y utilizar la mejor herramienta tecnológica que lo soporte y le permita innovar constantemente para el logro de las metas de un área operativa, un proceso funcional y como persona profesional.