SuperStep: Cómo una tienda de zapatillas se asoció con IMSHOP.AI para mejorar la experiencia de compra móvil y aumentar la conversión

• 30% Participación de la app en los ingresos totales de comercio electrónico
• x6 Aumento de la tasa de conversión
• 8 semanas Período de implementación

“La app es una plataforma donde podemos contar la historia de nuestra marca, comunicarnos con los clientes y hacerles saber sobre promociones y ofertas actuales. Para un gestor de contenido, es una herramienta simple y funcional. No requiere tiempo para gestionar el contenido y no se necesita codificación, simplemente usando Photoshop o Figma es suficiente. En comparación con un sitio web, es mucho más fácil y rápido: incluso puedo crear un nuevo banner promocional yo mismo.”

Nick Z. Director de ecommerce y marketing en SuperStep

Desafíos:

• Mejorar la experiencia del usuario móvil
• Probar una hipótesis de que una marca puede lanzar una app con mínimas inversiones
• Aumentar la tasa de conversión
• Permitir a los usuarios hacer compras con entrega a domicilio
• Usar la opción de "click and collect": comprar artículos en línea y recogerlos en un punto de recogida
• Encontrar rápidamente una marca favorita usando el menu de navegación “Marcas”
• Informarse sobre promociones y ofertas especiales actuales
• Ver lookbooks y campañas en vídeo

Solución:

SuperStep se asoció con IMSHOP.AI para lanzar la app y:

• Crearon un inventario centralizado que unió 13 tiendas y un almacén principal
• Habilitaron el menu "Marcas"
• Desarrollaron un deslizador de fotos en la lista de productos
• Integraron un mapa que permite trazar una ruta a la tienda
• Añadieron un deslizador con categorías y marcas en la página principal

“Motivamos a nuestros clientes a usar la app conectando funciones importantes y fáciles de usar. La aplicación móvil nos ayuda cuando nuestro sitio web no está disponible por razones técnicas. En tal caso, ponemos un banner con un enlace para instalar la aplicación. Como resultado, vemos 6 veces más instalaciones en esas fechas.”

Nick Z. Director de ecommerce y marketing en SuperStep

En resumen:

• La aplicación genera el 30% de las ventas totales en línea
• La app convierte 6 veces más que la versión móvil del sitio web
• Después de conectar el inventario centralizado de SuperStep, la marca vio un aumento del 800% en el volumen de ventas
• La aplicación está entre las 200 principales apps de compras en App Store

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