"SXSW nos mostró un futuro fascinante para el que debemos estar listos", columna de opinión de Carlos Cifuentes, de Kontent Room

Asistir a esta edición de SXSW este año fue, sin duda, un viaje al futuro. Es la primera vez que este evento se centra en una temática fascinante y un poco abrumadora: el mundo en el 2050. Y al hablar de este tema fue imposible no abordar asuntos como la Inteligencia Artificial, la física cuántica, la biología sintética, la extensión de la vida, la nanotecnología y la sustentabilidad.

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Y si el futuro era el tema, el SXSW no podría empezar de otra manera que no fuera con el personaje del momento: Greg Brockman, Cofundador y presidente de Open Ai (Dalle-E y Chat GPT). Totalmente oportuno si pensamos que desde finales de 2022, Open Ai ha conseguido que todos, sin importar el campo de acción, experimentemos el potencial de la inteligencia artificial. En esta charla entendimos que estas tecnologías generativas pre-entrenadas están logrando realizar tareas sorprendentemente complejas, con alto grado de coherencia y creatividad, lo que pone sobre la mesa debates profundos e interesantes sobre la ética, el criterio, los derechos de autor, las regulaciones y las amenazas laborales de los humanos frente a la IA.

Otra de las charlas que, literalmente, nos llevó al futuro fue la de Amy Webb, CEO del Future Today Institute, que volvió a SXSW para recordarnos que estamos en un presente caótico en el que la sobreestimulación de información nos ha distraído de las oportunidades que nos trae el futuro. Durante 60 minutos, Webb nos mostró los resultados de una investigación con 35 tendencias de tecnología que están cambiando el mundo y lo seguirán haciendo de aquí en adelante. 

No sorprende que sea la IA la que encabeza esta lista. El enfoque que entregó fue entender cómo los seres humanos hemos logrado pasar de Inteligencia Artificial perceptiva a generativa y cómo esta se integrará rápidamente en áreas como la salud, el derecho, las finanzas y la educación. En marketing algunas de estas tendencias se centran en el futuro de la web y cómo las personas no volveremos a buscar nada que nos interesa porque nuestros intereses serán los que nos busquen, esto nos lleva a la ultra-segmentación de información en la que hasta categorizar nuestros olores se convierte en datos relevantes para tomar decisiones.

Experiencia de marca y publicidad 

En esta versión del SXSW la economía creativa, la privacidad de datos, el poder de las comunidades, la empatía de marca, la ultra-segmentación y la descentralización de las audiencias fueron las tendencias principales cuando de hablar de marketing se trata. Los marketeros, agencias, productos y servicios debemos desaprender los conceptos de marketing y entender que los consumidores integran a sus vidas solo aquellos productos auténticos que logren ganar su corazón acercándose sin pretensiones de venta. Esto nos lleva a entender el poder que tienen las audiencias de volver exponencial el amor por una marca a través de su voz, opiniones y contenidos espontáneos que muestra sólo aquello con lo que han logrado conectar.

Más allá de la IA

Una de las grandes preocupaciones de la digitalización del mundo es el aislamiento al que las personas nos enfrentamos diariamente. Así lo reconoció la reconocida psicoterapeuta Esther Perel, que centró su intervención en “La otra IA, el auge de la Intimidad Artificial”. Perel aseguró que existe una preocupación sobre cómo las nuevas tecnologías están atrofiando las interacciones convirtiéndonos en seres individuales. La IA nos puede llevar a una burbuja que nos frene el potencial creativo y sumerja al ser humano en un estado facilista y plano frente a las situaciones y tareas que poco a poco se van delegando a las máquinas.

Una Expo que nunca defrauda 

Una de las principales atracciones de SXSW es su Expo. Este año los invitados son las Industrias creativas, por cada corredor de este inmenso salón de exposición nos encontramos con productos disruptivos que están aplicando IA y todas las mega-tendencias en productos que podemos usar, tocar e integrar en nuestra vida o trabajo. 

Fue realmente sorprendente ver empresas como Hypervsn que están revolucionando la experiencia Digital a través de hologramas hiper-realistas de alta definición que logra el traer lo digital al mundo físico. Dentsu, por su parte, presentó proyectos innovadores como “Hugtics”, un abrazador virtual que nos permite sentir el abrazo que extrañamos a distancia. Para el ámbito audiovisual, se puede afirmar que todo se centrará en la experiencia de usuario, logrando que el creador de contenido tenga acceso a plataformas robustas de producción, pero con un performance ágil, mejorando abismalmente el nivel de sus contenidos.

Definitivamente, SXSW cumple su misión de inspirar a las más de 20 mil personas que asisten año tras año. Participar es una experiencia única que se debe planear cuidadosamente para sacar el mejor provecho posible. Son 9 días en las que se presentan más de diez conferencias por hora y por eso, si no quieres que el FOMO te afecte debes entender que este tipo de eventos están creados para que los asistentes diseñen su propia experiencia, ¡Nos vemos en SXSW 2024!