Te están engañando y encima presumen

Y ojo, que a ti parece que te gusta...

Y lo hacen empresas en todos los departamentos, desde negocio a marketing...

Y a mí me parece poco ético.

Fíjate que en compañías como Meta ahora los que más cobran son filósofos, psicólogos y en algunos casos matemáticos.

Porque son los que encuentran la forma de "manipular" las mentes de los usuarios para estar más tiempo en su red.

Lo que no piensan es en las consecuencias.

Pero si consiguen que un usuario esté un 30% más de tiempo en su red esto les va a llevar a incrementar su tráfico y en consecuencia los beneficios que se obtienen por ese usuario.

Las consecuencias son graves para todo el mundo, desde el adolescente enganchado a la dopamina que no puede estar más de 30 segundos con foco, gracias a TikTok, Meta y demás al adulto que vive la vida de otros y que busca el sueño del burpee...

Pero es que, encima, presumen.

Meta ha conseguido aumentar el número de usuarios y su tiempo medio en la plataforma... pumba, incremento en el valor de la acción.

Increible.

Pero ojo, que lo hemos normalizado de tal manera que en marketing de resultados ocurre lo mismo.

Ahora un buen CRO tiene que saber de psicología y por eso usa el color azul en verano y el rojo el invierno, o según el estudio de (nombre rimbombante) incluir el precio tachado antes consigue que mejore la conversión.

Que sí, que olé, que te has llevado un 2% de mejora en la conversión.

Pero ¿El problema no es que el origen en si ya es malo?

Si consideramos que la conversión (alta) de un eCommerce es de un 1,5% ¿no está el problema en el 98,5% de las personas que te llegan que no convierten?

¿No sería mejor mejorar esa conversión que optimizar un 2% ese 1,5% y ganar un 1,53% en total?

Igual es tan sencillo como querer vender hoy, pero también mañana, y pasado, y al otro.

Nos hemos obsesionado con medir solo la conversión inmediata o, en el mejor de los casos, usar esos públicos para hacer retargeting.

Por supuesto, dependiendo de las redes y sus canales.

Como todo lo queremos para ayer no hay manera de pensar a largo plazo, claro, ni estratégicamente porque ¿Qué control tienes sobre esos canales?

¿Sobre tus clientes?

Igual se trata de empezar a pensar que en la venta la relación no debería de ser un aquí te pillo aquí te mato, igual quieres un noviazgo, una boda, o, sobre todo, igual es tu cliente quien lo quiere...

Igual queremos ir tan deprisa que lo único que se nos ocurre es manipular cuando, probablemente, acompañando tendríamos más éxito.

Igual hay que construir y, sobre todo, igual tenemos que generar nuestros propios activos.

Por ponerte un ejemplo, con un cliente nuestro nos centramos en amortizar ese 98,5% que no convertía.

Conseguimos el email de un 9,2 % de ese total.

Eso cada mes son activos propios con los que puedes comunicar cuando tú quieres y siempre a todos.

Multiplica el tráfico que tienes y verás que la cifra, al final del año, es muy apetitosa.

Ahora toca convencerlos.

¿Qué opinas?