Telcos e IA: el camino para mejorar los márgenes de ganancia.

El crecimiento de la industria telco sufrió una desaceleración en el último año. Según un reporte de mayo pasado de IDC, en 2023 fue de 2,1%, por debajo de lo estimado por la misma consultora de mercado. Y en 2024 sufrirá un nuevo freno para llegar a 1,4%.

Las razones para este fenómeno son múltiples. Van desde la saturación en algunos mercados, en los que la penetración de la telefonía móvil es absoluta, hasta situaciones económicas complejas que podrían haber llevado a muchos usuarios a cambiarse a planes más económicos.

La misma dinámica de un mercado en continua evolución está obligando a los actores más tradicionales a encontrar nuevas maneras de explotar los datos para ofrecer servicios de mayor valor agregado.

Pero el mismo reporte encuentra una luz para la solución: la adopción de inteligencia artificial (IA) por parte de las empresas del sector. Para la firma de investigación, esta tecnología es “un nuevo y poderoso aliado”.

Sobre los casos de uso identificados y que se desarrollarán a futuro, IDC dice que “sin duda deberían ayudar a los operadores de telecomunicaciones a optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los clientes y seguir siendo competitivos en esta industria en rápida evolución”.

En Nubiral contamos con un Centro de Excelencia especializado en IA generativa que ofrece la experiencia, los conocimientos y los recursos para ayudar a las empresas del sector a generar valor rápidamente a partir del uso de la IA.

¿El mercado parece frenarse? Es hora de poner el pie a fondo sobre ese acelerador de negocios llamado IA.