TENDENCIAS DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

La pandemia del Covid 19 ha ocasionado cambios sensibles en la gestión del talento humano y el futuro del trabajo, la forma como las empresas hoy ven a sus equipos humanos y como estos ven a su empresa valorando significativamente a la organización como una marca.

EY Centroamérica al analizar las tendencias que marcan el futuro del trabajo y la gestión del talento humano en un horizonte de 3 años, nos muestran 5 tendencias que marcaran la forma en que se dará la captación de los colaboradores y como la organización deberá cambiar su visión para retener los talentos con que cuenta actualmente. A continuación, detallo estas 5 tendencias:

Nuevas formas de trabajos como respuesta a la evolución organizacional, revolución tecnológica y crisis derivada de la pandemia del Covid 19. No cabe duda que en la nueva normalidad el trabajo hibrido se está imponiendo sobre las otras formas de trabajos que hoy conocemos, es aquí donde se da el mayor punto de divergencia entre el empleador y el empleado, toda vez que muchas de las empresas conminan a sus empleados a la presencialidad mientras que estos desean seguir en trabajo remoto o hibrido. La organización debe diseñar formas de interacción flexibles para sus colaboradores y explicar de manera lo que desea en cada modalidad de trabajo que adopte, de tal manera que no le quede al trabajador ninguna duda del trabajo a realizar.

Para lograr ello es importante que la organización evalúe el entorno familiar del colaborador y profundice en el conocimiento de su equipo humano para determinar la flexibilidad que está dispuesta a conceder al mismo, teniendo en cuenta que este lazo familiar se ha fortalecido por la pandemia y hoy marca una pauta para la toma de decisiones del lado del colaborador cuando tiene que elegir tal o cual forma de trabajo o inclusive con que organización desea trabajar dependiendo del tipo de trabajo que le ofrecen.

La flexibilidad hoy se convierte en una herramienta de la organización para la retención del talento humano y la definición de reglas claras marcará la pauta para lograr el clima laboral que todos desean, en pos de un concepto que hoy se acentúa fuertemente en la gestión del talento humano: “la felicidad”.

Desarrollo de habilidades como herramienta de aprendizaje continuo y fundamento para el desarrollo del capital humano en la organización del presente y futuro.

Conceptos con el Upskilling (especialización) y el Reskilling (versatilidad) toman vital importancia en lo que la organización debe impulsar dentro de su equipo de talento humano. Para nadie es un secreto que mucho del conocimiento que tenían los colaboradores antes de la pandemia hoy han sido desplazados por nuevos conocimientos, herramientas y habilidades; toca entonces desaprender para volver a aprender lo nuevo, con la intención de mantenernos vigentes dentro del nuevo escenario en que las organizaciones se ven obligadas a migrar. Son las organizaciones las que tienen la enorme responsabilidad de identificar esos nuevos conocimientos, interiorizarlos y difundirlos claramente a su equipo de talento humano.

Es importante potenciar las habilidades blandas del equipo tales como: la Inteligencia Emocional, que nos permitirá gestionar nuestras emociones y poder entender las emociones de los que están a nuestro alrededor. La Creatividad que nos permitirá fortalecer la capacidad de crear, de innovación, de resolver viejos problemas con ideas nuevas. La Resiliencia, que nos indicará como podemos adaptarnos y evolucionar en este mundo de continuo cambio. La Curiosidad que es la base del descubrimiento de nuestro entorno, de las cosas nuevas y poder conectarnos con nuestro alrededor.

Diversidad e Inclusión, los equipos con diversidad geográfica, de género y de edad han demostrado que toman mejores decisiones 87% de las veces. La sumatoria de la diversidad más la inclusión nos da como resultado el sentido de pertenencia a la organización. No cabe duda que un equipo diverso pero unido interiorizando la visión de la organización dará a ésta excelentes resultados.

Gestión del Talento Digital, Uno de los principales retos para las empresas hoy en día es conocer mejor a sus empleados; es necesario utilizar estrategias de People Analytics y detectar cómo se sienten los empleados de la organización, cuáles son aquellos empleados que tienen un mayor riesgo de abandono y cómo la organización puede detectar su talento interno de forma ágil para desarrollarlo y ofrecer a sus trabajadores posibilidades de rotación y promoción interna.

Experiencia del colaborador (People experience); la organización tiene la tarea de habilitar experiencias únicas para nuestros equipos de trabajos, lograr que experimenten la felicidad en su quehacer diario, hacer de nuestros empleados unos enamorados de nuestra marca.

Trabajar que sus colaboradores entiendan y se involucren con la visión de la empresa.

Ante la pregunta: ¿Qué debe ofrecer la organizar para retener al talento humano? La respuesta en síntesis es dotar a su personal de:

-         Planes de carrera.

-         Planes de sucesión.

-         Salario emocional.

-         Flexibilidad laboral.

El escenario actual del gerenciamiento del talento humano y la forma de captación del mismo, ha hecho que sea la persona quien elija donde trabajar y no la organización quien elija a la persona; pues hoy la persona tiene muy interiorizado el concepto de felicidad y tomará la decisión de su inclusión en una organización si esta le ofrece seguir siendo feliz.