Todos somos líderes de nuestro Producto
Vivian Francos
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Todos nos sentimos, y en verdad lo somos, líderes de nuestro producto o servicio, el secreto es llegar a las audiencias con el mensaje adecuado #ComunicacionDigital
Todos tenemos un producto, todos tenemos algo que decir, algo que mostrar, algo que vender y creo que llegó el momento de diferenciar lo que es el marketing digital de lo que es la comunicación digital
El marketing digital va mucho más allá del producto tangible o intngible: es todo el proceso que tiene que ver con el producto desde que el producto está planificado hasta que el producto llega a las redes sociales pasando por todo lo que tiene que ver con diseño de presentación, estrategia de distribución o canales de venta el marketing digital es muy amplio lo que nos obliga a llegar a la comunicación digital
La comunicación digital es el proceso real de la comunicación yo te hablo tú me escuchas y me contestas por ende nos entendemos fidelizamos y te vendo y tú compras porque el objetivo del marketing digital definitivamente es generar dinero
Vender como antes como el marketing tradicional vía teléfono y con comerciales físicos sumados anuncios de televisión y prensa
Incluso hoy persisten en captar audiencias y ventas
Quien no se acuerda haber leído todavía hay en prensa avisos anuncios buscando captar su atención, propagandas todavía en televisión
Pero es en las Redes sociales dónde está la gente participando interactuando conociendo lo que sucede tanto de noticias como de lo que habla la comunidad es decir usando los hashtags
Como saben yo soy un especialista en hashtags y este no es más que una expresión de una audiencia que habla sobre un tema.
Cuando ellos hablan de un tema te puedes jalar los contenidos de ese hashtag y cuando te traes estos contenidos te traes a las personas que hablan de eso
Cuando sabes que las personas hablan de un tema determinado tienes una audiencia a la cual dirigirte pero más allá de dirigirte usando un hashtag + mensaje o promesa que toca el punto de dolor tienes que desarrollar estrategias de comunicación digital
El marketing digital busca perfiles la comunicación digital encuentra mantiene fideliza cuida es transmitir el valor de una marca que puedo hacer por ti, que soluciona qué te aportó
Recomendado por LinkedIn
Ya tú sabes que existo porque en redes sociales estamos todos. Ya tú sabes el valor que pueden tener las respuestas que ya conoces, ya sabes el precio de lo que ya conoces pero si no te conocen, te toca afilar el lápiz de la comunicación digital
Puedes conocer la estructura de venta y todo lo que tienes para ofrecer, pero si fallas en la comunicación no puedes llegar a tu audiencia
Para llegar de forma precisa se necesita comprender cómo se comunican los clientes y cómo se comunican los clientes potenciales que deseas alcanzar y cómo convertirlos en aliados de tu marca
Vuelvo y repito el hashtag es la expresión de lo que habla tu audiencia y es allí donde puedes convertirlos en aliados usando su dolor, hablando su idioma, conociendo de lo que hablan en las redes sociales
Escucha social es la clave para transmitir esta comunicación a las personas que leen los mensajes, pero no usar las redes sociales solamente para poner un post en Twitter de 280 letras y tampoco poner un post en Facebook largo de quinientas o poner un post en LinkedIn diciendo soy lo mejor yo tengo la solución a todo no es la forma
Hay que convencer! Hay que desarrollar el texto el copy de forma de que la #comunicacióndigital no sea solamente de lectura, sino sea de respuesta, invoque a una respuesta. a lo que es la comunicación : yo hablo tu escuchas y tú comentas
El feedback de la comunicación nunca es de un solo lado, no es omni canal
ES DE DOS CANALES
Entonces las redes sociales no son sólo las herramientas los nativos digitales la transformación digital son términos que aprende el ecosistema donde ahora estamos metidos todos
La pandemia ha hecho que todo sea VIRTUAL esto se incrementa las oportunidades de negocios DIGITAL: y todas las marcas incluso las que antes no tenían estrategias de transformación digital, que no eran digitales, que tenían su fuerza de ventas tradicionales han pasado a ser digitales porque sus ejecutivos pasaron a ser digitales
La comunicación digital tiene que regresar a fortalecer las bases de lo que constituye la comunicación: convencer al interactuar
La comunicación digital es el intercambio de información y conocimiento usando las herramientas digitales usando las redes sociales