Transformación Digital: 11 conceptos imprescindibles para el ÉXITO

¿Qué es la transformación digital? --- Obviamente es el concepto clave de esta época y esta generación tecnológica y digital. Como muchos sabéis, vivimos instalados en un mundo VUCA, de alta competencia, retos, desafíos y marcadamente global. El estar conectado ya no es una opción, es una obligación. La presencia y relación digital es imprescindible para los negocios y las empresas. El utilizar la tecnología como herramienta y palanca de cambio es una sana y efectiva estrategia. En definitiva, la digitalización de datos y procesos de negocios es sin duda alguna la estrategia de nuestra era.

La transformación digital de los negocios no es opcional es una obligación para toda empresa sin importar del sector económico al cual pertenezca: banca, seguro, retail, gobierno, comercio, servicio, turismo, educación, etc.

El objetivo fundamental de la transformación digital es apoyar a las organizaciones en la mejora continua, innovación, automatización de procesos, eliminación de papeles, eliminar la burocracia, y quizás lo más relevante, mostrar ejemplos claros de facilitar y acercarse a los clientes para brindarle una mejor experiencia en su relación de negocio. Todo ello sin dejar al lado a los empleados de la empresa, quienes deben moldear y diseñar, con nuevas metodologías, la mejor manera de llevar el valor a sus clientes y asociados.

Por ser un concepto en pleno desarrollo y efervescencia, emergen conceptos, modelos, metodologías, herramientas y tecnologías que hacen que el concepto esté vivo y en evolución.

No obstante, existen fundamentos y bases que hacen que el concepto sea sólido y duradero en el tiempo. Y quizás lo más importante, que los verdaderos responsables de su implantación, las personas en la empresa, no lo rechacen y lo acojan como suyo. El tal sentido creemos que los conceptos imprescindibles para abordar la transformación digital de la empresa son:

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