Transformando el Sector Público: La Innovación como mecanismo de Cambio en Paraguay

En la búsqueda constante por impulsar el crecimiento y el desarrollo de Paraguay, la innovación se ha convertido en un mecanismo de cambio clave en el sector público. En un contexto donde los desafíos son cada vez más complejos y las demandas de la ciudadanía evolucionan rápidamente, es fundamental que el sector público se adapte y adopte prácticas innovadoras para brindar soluciones efectivas y eficientes. Por ello es primordial impulsar nuevas formas de resolver los problemas nacionales y mejorar los servicios que el Estado brinda a la sociedad. Sin embargo, muchas veces nos encontramos con la falta de respaldo económico para llevar adelante estas ideas innovadoras.

En respuesta a esta dificultad, nace el Programa de Innovadores Públicos, creado a partir de los resultados de la Encuesta de Habilidades de Innovación en el Sector Público de Paraguay. Esta encuesta reveló que la mayoría de los servidores públicos están de acuerdo en la importancia de impulsar la innovación, pero se encuentran con obstáculos para llevar sus ideas a la acción. 

Los objetivos del proceso de la innovación pública incluyen mejorar la eficiencia interna del sector público, optimizar los bienes y servicios que el Estado ofrece a la sociedad, así como fomentar la innovación en otros sectores, como el privado y el académico.

El Programa de Innovadores Públicos se enfoca fortalecer las capacidades de los servidores públicos mediante metodologías y herramientas de innovación en políticas públicas y servicios centrados en las personas. Con esto se fusca generar una verdadera política de innovación pública, que tenga un impacto real tanto dentro de las instituciones como en la forma en que el Estado ofrece sus servicios a la ciudadanía. Esta iniciativa es impulsada desde de la Unidad de Gestión de la Presidencia de la República (UGPR) en el marco de la Estrategia Nacional de Innovación (ENI) y el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT).

El programa consta de dos etapas. En la primera etapa, se ofrece formación a los servidores públicos e instituciones a través de 15 talleres completamente gratuitos. Estos talleres son facilitados por expertos en gestión de innovación pública y brindan a los participantes las herramientas y los métodos necesarios para impulsar la innovación en sus respectivas instituciones. Cada institución designa a un equipo de 5 servidores públicos para representar a la institución en estos espacios.

La segunda etapa consiste, en la implementación de un piloto en dos instituciones seleccionadas. Estas instituciones tienen la oportunidad de poner en práctica los conocimientos adquiridos y desarrollar proyectos piloto de innovación en sus áreas de responsabilidad. Este enfoque práctico permite a los participantes aplicar directamente los conceptos y las metodologías de innovación en situaciones reales, generando un impacto tangible en el servicio que brindan a los ciudadanos.

Durante el año 2022, el programa logró avances significativos en la promoción de la innovación en el sector público de Paraguay. Se desarrollaron 10 ideas de soluciones innovadoras provenientes de 13 instituciones, se formó a 55 servidores públicos en metodologías y herramientas de innovación, brindándoles las habilidades necesarias para impulsar el cambio y generar resultados positivos en sus instituciones.

Uno de los grandes logros del programa fue la financiación de 5 innovaciones prometedoras. Dos de ellas, el SARI (Sistema de Alertas de Respuesta Inmediata) desarrollado por la UTGS y el MINNA, y el RUT (Registro Único del Trabajador) del MTESS, ya están en pleno funcionamiento después de una etapa de experimentación. Estas soluciones han sido ajustadas para cumplir con los requerimientos y necesidades de la ciudadanía, demostrando su impacto positivo en la mejora de los servicios públicos. Las otras 3 innovaciones están en proceso de desarrollo. Estas incluyen la Cuenta Simple del MIC, el Módulo Social del MOPC y el SPI+i del CONACYT. Estas ideas prometedoras están en camino de convertirse en realidades que transformarán la forma en que el sector público aborda los desafíos y atiende las necesidades de la sociedad.

En un esfuerzo por difundir y compartir las mejores prácticas en innovación pública, se llevó a cabo un Bootcamp dirigido a la academia. En este evento participaron 60 universidades y 65 docentes, con el objetivo de introducir conceptos, modelos y metodologías de la innovación pública y el pensamiento de diseño. Además, se brindaron herramientas de exploración, análisis e investigación de problemas de innovación. Esta experiencia enriquecedora fortaleció la colaboración entre el sector público y la academia, promoviendo un ecosistema de innovación aún más sólido y diverso.

En este año 2023 ,nos trae emocionantes desafíos al contar con la participación de 12 instituciones públicas y 65 servidores públicos que se encuentran en proceso de formación para el desarrollo de sus soluciones innovadoras. Estos apasionados innovadores están listos para enfrentar los desafíos actuales y generar un impacto positivo en el sector público de Paraguay. esperamos ver surgir ideas revolucionarias y proyectos piloto que transformarán la forma en que el sector público se enfrenta a los retos. Estamos seguros de que estos innovadores públicos serán los impulsores del cambio, generando un impacto significativo en la sociedad paraguaya.

A medida que avanzamos en el año, seguiremos apoyando y guiando a estos participantes, brindándoles el respaldo necesario para que sus ideas se conviertan en realidad. Creemos firmemente en el poder de la innovación para impulsar el progreso y construir un Paraguay más próspero y equitativo.