Transformar una empresa “antigua y grande” en un negocio digital “ágil y moderno”
La agilidad, considerando como elemento fundamental la capacidad de responder con destreza y rapidez a los cambios tecnológicos y del mercado, es clave para el futuro de la organización.
Para muchos expertos la era digital comenzó hace aproximadamente 25 años con el lanzamiento del navegador Netscape. A día de hoy son muchos los ejemplos de organizaciones y grupos empresariales que todavía continúan ejercitándose para adoptar los avances de la tecnología digital en sus procesos y actividades.
La velocidad de crecimiento del mercado digital es impresionante. Por ejemplo: el dominio “youtube” se activó el 14 de febrero del 2005, y el primer video (Me at the zoo) fue subido el 23 de abril de 2005. Hoy, sólo 14 años después, en la popular plataforma adquirida por Google se suben más de 500 horas de vídeo por cada minuto.
Son muchos los ejemplos de organizaciones actuales en las que parte de sus empleados sienten frustración, ya que disfrutan a nivel personal de todos los avances que los nuevos dispositivos tecnológicos permiten, pero, en sus trabajos, tienen que batallar con sistemas y aplicaciones primitivas que ralentizan sus tareas.
Y es que en particular las grandes empresas han tardado en adoptar las prácticas de organización digital. Según un estudio reciente de McKinsey, solo el 26% de las ventas mundiales se realizan a través de canales digitales y solo el 30% de las operaciones internas se han automatizado digitalmente.
La realidad es que muchas organizaciones han trabajado en la implementación de aplicaciones móviles, computación en la nube o análisis de datos al mismo tiempo que han lanzado al mercado una gran variedad de productos y servicios digitales. Esto es necesario, pero no suficiente.
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