Transformación Digital para Principiantes

Aquí encontrarás: explicaciones simples y links a videos que te servirán como introducción a la transformación digital, las nuevas tecnologías y modelos organizacionales para este contexto.

A cualquier cosa se le llama transformación digital hoy en día. Desde contratar un plan de internet para tu Pyme, al comercio electrónico, a pensar que un robot va a realizar tu trabajo en unos años más.

Y si tu relación con la tecnología es principalmente navegar en las redes sociales o usar un computador para tu trabajo, puedes pensar que esto es otra moda pasajera como tantas otras. Pero no. Esta vez la tecnología está cambiando los paradigmas para las personas, las organizaciones, y los modelos productivos. Se trata de una nueva era "de la información" o "del conocimiento" que ha sido comparada con la revolución industrial, sólo que esta vez es muchísimo más acelerada y de alcance global.

Sigue con el artículo para las explicaciones sobre transformación digital, nuevas metodologías, modelos organizaciones y tecnologías, cada una con enlaces a videos cortos.

Qué es transformación digital y su impacto en las personas y empresas

• Video qué es transformación digital para principiantes, cómo cambia la competencia y entorno para las empresas (3 minutos)
• Impacto de la transformación digital en las personas, cómo cambia la forma en la que nos relacionamos, tomamos decisiones y las nuevas habilidades necesarias para el trabajo (5 minutos)

En este contexto cambiante, las empresas necesitan adoptar nuevas metodologías de trabajo y modelos de gestión menos estructurados y jerárquicos, favoreciendo la cultura de la innovación y ciclos acelerados de mejora continua.

Para las organizaciones tradicionales y grandes empresas, significa que deben ser capaces de subdividirse en muchos equipos autogestionados, donde cada uno opera como si fuera un mini emprendimiento (startup) y se relaciona con los demás en forma de red.

Las nuevas metodologías para un mundo incierto

• Lean Startup video (2 minutos). Método desarrollado para nuevos emprendimientos o "startups", que se ha extendido como guía para los equipos autogestionados dentro de una empresa grande.
• Design Thinking o pensamiento de diseño (2 minutos en inglés), acá en español (2 minutos). Una metodología para innovar y encontrar soluciones simples a problemas complejos. Con foco en el cliente, se construyen prototipos y luego un "Producto Mínimo Viable" en ciclos rápidos de construir, aprender y mejorar.
• Scrum (5 minutos). Metodología diseñada para la gestión de equipos ágiles de desarrollo de software, cuyo uso se ha extendido a toda la organización. Apta para obtener resultados rápidos en entornos de incertidumbre y cambios constantes.
• Open Source explicado con Lego (5 minutos). ¿Qué es el código abierto más allá del software? Es una cultura de colaboración extrema, que potencia la inteligencia colectiva, la transparencia, libertad y flexibilidad. Bajo este concepto funciona Wikipedia e innumerables sitios que agrupan a personas con los mismos intereses y, obviamente, el software libre.

Los nuevos modelos organizacionales y culturales

Las nuevas formas de organización están basadas en la confianza, se guían por un propósito y valores compartidos, son capaces de adaptarse y evolucionar en el tiempo. Se caracterizan por dar autonomía a las personas y los equipos, mínima jerarquía, normas y estructura. Buscan tener la "Burocracia Mínima Viable". Siguen los videos:

• Reinventando a las organizaciones (11 minutos). Modelo de Frederic Laloux sobre la evolución de culturas organizaciones representados por colores, hasta llegar al tipo "Teal" (color esmeralda/calipso) auto-organizada, tipo red, capaz de evolucionar.
• Scrum@Scale (10 minutos), una guía para extender scrum a toda la organización, esto no es sólo para las áreas de software, todos pueden ser ágiles. Importante: debes conocer previamente el método y roles de scrum para entender mejor este video. También puedes descargar la guía Guía Scrum@Scale, que obviamente es open source, de libre disposición para todos.

Y si estás pensando que esto suena muy bien para empresas digitales, áreas de innovación y personas altamente calificadas, no dejes de ver los inspiradores videos con los casos de Semco y Morningstar, donde la auto-gestión funciona a todo nivel en la organización, incluso en líneas de producción.

• Caso Semco, empresa manufacturera brasileña (21 minutos, subtitulado español). TED talk de Ricardo Semler: sabiduría radical para una empresa, una escuela, una vida.
• Caso Morningstar, productora de pasta de tomate (15 minutos, en inglés). TEDx Doug Kirkpatrick: más allá del empoderamiento ¿estamos preparados para la organización auto-gestionada?

Las tecnologías detrás de la transformación

Con el impacto que tienen las nuevas tecnologías, ya no son un tema sólo para los especialistas en informática o estadística. Todos deberíamos conocer para qué sirven y el potencial que tienen para modificar nuestro entorno personal y laboral.

• Blockchain (2 minutos). La tecnología conocida por estar detrás de la moneda virtual Bitcoin y que tiene muchos otros usos, como certificar la identidad, propiedad y transacciones de personas, información, mercaderías o activos. Puede reemplazar la actividad de industrias de intermediación como como bancos o distribuidores de retail, notarios, resguardo de información, títulos de propiedad, entre otras.
• Machine learning (2 minutos). Cómo funciona el aprendizaje de las máquinas y algunos usos que podemos observar en nuestra vida diaria, así como el potencial a futuro.
• Inteligencia artificial y machine learning: cómo resolver problemas pequeños, grandes y complicados (5 minutos). Cómo las máquinas aprenden a reconocer imágenes y voz, así como las innumerables aplicaciones que puede tener para las personas, las empresas, la medicina, entre otros. Ve cómo se complementan con el trabajo humano, automatizando tareas rutinarias o realizando cálculos.

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Información adicional:

Si quieres profundizar más sobre modelos y autores que describen las organizaciones del futuro, revisa estos links: holocracia (en inglés), las organizaciones Cáordicas, concepto acuñado por Dee Hock ex CEO de Visa y autor del concepto (en inglés), qué son las organizaciones caórdicas en español, las organizaciones Teal (Laloux, en inglés) y el Liderazgo tribal de David Logan (video de 16 minutos).

Y acá más casos de organizaciones que funcionan bajo estos nuevos modelos organizacionales:

• Empresas digitales/nuevas: Zappos, Spotify (videos cultura parte 1, parte 2), Netflix (slides cultura Netflix)
• Empresas tradicionales: Morning Star (auto-gestión), Semco (Ricardo Semler, democracia radical), Patagonia, Visa (organizacion caórdica), Buurtzorg

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Acerca de mi:

Más de 15 años de experiencia en proyectos de sistemas en logística, e-commerce, marketing y transformación digital.

De origen economista y MBA, amante de la tecnología y su potencial para cambiar al mundo.