Una radiografía de la mente

Nuestro cuerpo es una radiografía de la mente, a partir del cuerpo podemos darnos cuenta de la tensión que acumulamos, si estamos depresivos, si padecemos miedo o ansiedad.

Nunca olvides que la comunicación no verbal entrega comunicación emocional al auditorio y no puede separarse de la comunicación verbal. Las dos están estrechamente vinculadas entre sí, no se le puede restar importancia a una sobre la otra porque ambas son responsables del éxito o del fracaso del orador frente al auditorio. 

Qué duda cabe que el lenguaje corporal es el mejor complemento de las palabras. Las hace más notables e interesantes, le pone énfasis al discurso, rompe la monotonía y, definitivamente, convierte la presentación en más atractiva.

El lenguaje de los gestos va dirigido a los sentidos y hace más potente la comunicación entre el emisor y el receptor. Trabajando así la conferencia el público no sólo escucha el discurso, también lo ve, lo siente y lo vive.

Un orador que no emplee con acierto los ademanes, o que los utilice fuera de contexto, desluce su discurso y revela una desarmonía que el público nota enseguida.

También hay que decir que en algunos casos los ademanes excesivos arruinan el discurso; un orador que se mueve como animal enjaulado en el estrado, o un conferencista inmóvil como estatua, se exponen al rechazo del auditorio.

Si tu cuerpo también habla no tengas reparo en utilizarlo durante el discurso para sacarle el mayor provecho. El cuerpo del buen orador se convierte en un elemento complementario y valioso que lo ayuda a cumplir el objetivo de una conferencia: informar, persuadir y entretener.

Siempre tienes que tratar de ser tú mismo, no imites los gestos, la postura o las palabras de otras personas cuando hables en público. Tus ademanes son personales y únicos, podrás mejorarlos pero nunca cambiarlos.

Las investigaciones han demostrado que la comunicación no verbal tiene más influencia que las palabras. Qué duda cabe de la importancia de los gestos en el discurso, ninguna. Pero la pregunta es ¿cuánta relevancia tienen? En este punto son muchas las investigaciones publicadas a lo largo de los años, las cuales suelen despertar polémica entre quienes están de acuerdo y las comparten y quienes no están del todo convencidos o se marean ante tanta estadística.

A título de ejemplo, y para ilustrar lo que te estoy diciendo, voy a transcribir sólo dos de esos estudios. El primero corresponde al profesor armenio Albert Mehrabian, que en su libro Mensajes silenciosos sostiene que “del impacto total del mensaje el 7% corresponde a lo verbal, el 38% pertenece a lo vocal (tono de la voz, silencios y matices) y el 55% es lo no verbal”. Esta regla del 7 – 38 – 55 se basa en dos estudios del propio Mehrabian: “La decodificación de las comunicaciones incoherentes” y la “Inferencia de las actitudes de la comunicación no verbal en dos canales”.

La otra investigación es la del antropólogo norteamericano Ray Birdwhistell, quien afirma que en una conversación cara a cara sólo el 35% es lo verbal y el 65% lo no verbal.

Pero el “discurso del cuerpo” debe ser medido, armónico, sincronizado. El movimiento nervioso es tan contraproducente como la inmovilidad del orador.

Asimismo, el porte no debe denotar arrogancia, petulancia, provocación, desafío, menosprecio, indiferencia o falsa solemnidad. El orador está obligado a una nobleza de alma, y su actitud general debe trasuntar esta buena cualidad y no otra. Hay que revelar cortesía, interés y sinceridad.

Finalmente, cabe señalar que la comunicación no verbal es una herramienta muy importante, tanto es así, que si no la utilizáramos en la comunicación verbal, ésta sería nula o poco entendible.

¡Suerte y Ánimo!