Una técnica de comunicación asertiva

“La forma en que nos comunicamos con los demás y con nosotros mismos determina, en última instancia, la calidad de nuestras vidas”. Anthony Robbins

¿Te pasa de tener que decirle a alguien que te molesta algo que hace y te gustaría que lo cambie, pero no sabés cómo?

Bueno, te vamos a presentar una técnica de comunicación asertiva para que puedas enfrentar esa situación de una manera beneficiosa para vos y para la otra persona.

Esta técnica la propuso Marshall Rosenberg, el psicólogo estadounidense creador de la comunicación no violenta, y te la contamos acá:

1. Observar el hecho sin juzgar
2. “Cuando veo, recuerdo o escucho… tal situación…”
3. Detectar emoción, sin criticar al otro.
4. “me siento…”
5. Detectar la necesidad detrás de la emoción
6. “porque yo necesito que…”
7. Pedido o solicitud
8. “vos estarías dispuesto/a a…”

Usando esta técnica, podemos acercarnos a la persona desde nuestra emoción y necesidad, sin que se sienta atacada.

Porque cuando hablás desde cómo te sentís vos, no estás criticando, simplemente contando cómo te hace sentir x situación.

Vamos con un ejemplo:

Juan, cuando llego a casa y veo que los platos están sucios, me siento molesta porque necesito ayuda con las responsabilidades de la casa, ¿vos podrías comprometerte a ayudarme?

Es una manera de comunicarnos de forma asertiva, dando a conocer lo que nos pasa sin decirlo en forma de queja o para pelearnos.

Simplemente intercambiamos la información necesaria para resolver el conflicto/diferencia que nos genera tal situación.

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