Ventas es un deporte extremo!: está preparado?

Estoy en el mundo comercial hace ya 20 años, en una profesión que no tiene carrera universitaria (nadie dijo a sus padres: quiero estudiar para ser vendedor!), pero que tal vez solo los que han incorporado habilidades comerciales, son mucho más exitosos que sus compañeros que no lo han hecho. Por que al final, todos de una u otra forma somos vendedores.

Y para aquellos que han decidido entrar formalmente en una carrera profesional en el área comercial de cualquier empresa o industria, seguramente reconocerán que esta no es una profesión para todo el mundo y que tal vez la mejor forma de describirlo sea como un deporte extremo.

Cualquier persona que practique un deporte extremo, seguramente debe considerar varios factores antes de competir y luego durante toda la práctica de su disciplina, porque en los deportes extremos, los errores y los descuidos se pagan caro y hacerlo bien lleva a logros inimaginables! 

Por tanto, si usted está interesado en un deporte arriesgado como son las ventas o actualmente lo practica, veamos algunas características y habilidades que nunca debería olvidar:

Pasión: No hay otra forma de jugar en esta disciplina. Los buenos vendedores son apasionados por su empresa, por los productos o servicios que ofrecen, porque realmente creen que van a cambiar la vida de sus clientes, lo creen de verdad. Por esto son persistentes, audaces, soñadores, donde ninguna montaña es suficientemente alta para no ser escalada, ningún salto es suficientemente grande, ni ninguna velocidad es suficientemente rápida. Si por alguna razón usted está compitiendo de forma desapasionada, piénselo dos veces, este es un camino de una sola pista, y esta está dedicada a la gente apasionada.

Riesgo: Este deporte es de alto riesgo. También existe el golf o el ajedrez. Pero usted decidió o está por decidir practicar un deporte extremo como las ventas. Aquí va a sufrir y a gozar. Va a celebrar con una intensidad inimaginable el triunfo y va a sentir la derrota como nadie. Y para alcanzar este triunfo, debe arriesgar. Algunas veces debe saltar al vacío y en el camino ajustar el plan y buscar la siguiente rama. Los mejores en la disciplina, toman lo que se conoce como riesgos controlados o planeados, pero nunca juegan al play safe. Simplemente no es posible. No existen los grandes logros sin esfuerzo, ni los grandes negocios sin riesgo. Así funciona.

Deporte de alto impacto: Este, claramente, es un deporte de alto impacto. No es apto para cardiacos. Tampoco es amigo de la alta sensibilidad, la calma y la baja tolerancia al dolor. Te vas a golpear, te vas a caer, te vas a levantar y vas a celebrar. Como decía el legendario coach de fútbol americano Vince Lombardi: “El Football no es un deporte de contacto, la danza es un deporte de contacto. Football es un deporte de colisión" 

Trabajo en equipo: En muchos de los deportes extremos, quien ejecuta el salto, el ascenso, el giro, es una sola persona, pero realmente siempre hay un gran equipo a su lado. Solo los mejores reconocen y forman este equipo. Son un gran imán de atracción hacia su sueño que convierte en el sueño del equipo. Ningún negocio exitoso se hace por la fuerza de una sola persona y la estrategia "Rambo" donde una sola persona gana una batalla, terminó con la película hace muchos años. Es posible que usted sea el de la foto, pero nunca olvide que la fórmula para estar ahí es hacerlo en equipo.

Practica: Muchos de los deportes extremos tienen una duración corta. Un salto se mide en segundos, una jugada en menos de un minuto, un adelanto en mili segundos. Pero para lograrlo con maestría se requiere practicar y practicar. Aprender de cada negocio, practicar su mensaje, revisar e interiorizar su propuesta de valor al cliente, y hacerlo una y otra vez. Los mejores vendedores, así como los mejores deportistas, son los que más practican. 

Planeación: Este es un deporte con poco margen de maniobra y baja tolerancia al error. No habrá una segunda oportunidad. En el Motocross, o en el BMX o en muchos de los deportes extremos de invierno, una mala planeación puede ser fatal. En ventas también. Así que el mejor seguro es la planeación. Preparar el plan de cuenta o territorio, la estrategia de la oportunidad, el mapa de influencia, la propuesta de valor, el discurso, la presentación clave, el plan de cierre, es la cuota inicial para el éxito. En mi experiencia, los mejores vendedores siempre tienen un buen plan. Aquí, también existe la suerte, solo que esta no dura por siempre y lo único que no puedes hacer es que tú éxito dependa de ella.

Mentalidad ganadora: Esta es la gasolina de cualquier "deportista comercial". Nadie podría hacer un descenso en la práctica de Down Hill pensando que se va a caer. Lo más seguro es que se caiga. Solo los mejores creen en su capacidad, no se conforman con el segundo lugar y siempre van por más. Para ellos, el segundo lugar es simplemente para el primer perdedor. La mente puesta en la meta, los objetivos personales extremos, el foco en la ejecución perfecta, la voluntad para superar los momentos difíciles, el aliento al equipo cuando se hace necesario, el positivismo, el deseo de "comerse el mundo" es indispensable para triunfar en el difícil mundo de las ventas.

Seguramente hay muchas cosas más a tener en cuenta, pero en mi experiencia, la conciencia de entenderlo como un deporte extremo y la incorporación de estos conceptos me ha sido de mucha ayuda y por esto espero que para algunos de ustedes también. 

Esta claro que las grandes transformaciones industriales, tecnológicas o financieras han pasado por la cabeza y el corazón de grandes genios como Henry Ford, Larry Ellison o Charles Schwab, pero seguramente también por la garra y la pasión de su equipo comercial, logrando que una idea haga que el mundo nunca vuelva a ser como antes! Hasta la próxima.