Whatsapp como canal de marketing para startups- El caso de éxito de una inmobiliaria en Alemania.

Una de las primeras lecciones del marketing, es que debemos buscar a nuestros clientes en su territorio. Por ejemplo si queremos llegar a estudiantes en París, no vamos a poner un anuncio en un diario japonés publicado exclusivamente en Nagano.

Llevando eso al marketing digital, necesitamos que nuestros clientes se puedan comunicar con nosotrxs en las plataformas que utilizan todos los días. Una de esas plataformas es, por supuesto, whatsapp.

¿Tú startup ya está utilizando whatsapp para acciones de marketing?

Salz and Brot, el lugar donde podes encontrar casas de alquiler, lo está utilizando.

La inmobiliaria utiliza whatsapp para informarle a su audiencia sobre viviendas disponibles con las características y en los lugares en los que buscan. Como uno de los grupos objetivo de la empresa son los estudiantes, las selecciones se centran en las 30 ciudades estudiantiles más grandes de Alemania.

Durante la primera prueba piloto el servicio estuvo disponible durante 5 semanas, y los resultados ya son muy buenos. Alrededor de 1500 personas buscaron su nuevo hogar a través de la plataforma, sin grandes gastos de marketing para Salz and Brot.

" La tasa de apertura supera el 90%, y dado que el contenido es muy relevante para los usuarios, las tasas de clics también superan los dos dígitos" dijo Tim su cofundador en una entrevista para StartInDUS.

Algo a lo que Salz and Brot le ha prestado mucha atención es a cómo las personas reaccionaron al servicio. Whatsapp se convirtió para ellxs en un canal de comunicación cercano con su audiencia, donde Salz and Brot envía un mensaje ofreciendo las viviendas, y recibe respuestas de sus usuarios.

Gracias a la semi-automatización de pasos de conversación, y la estrategia adecuada, la acción fue escalable y de mucho éxito.

¿Qué les parece este caso?

Gracias por leer.

Un abrazo.

Agus.