WhatsApp: Un gran aliado en tu estrategia de eCommerce
El potencial de WhatsApp en el ecommerce es enorme. Con más de 1.200 millones de usuarios en todo el mundo, la aplicación es una herramienta vital para vender online ya que permite crear una relación directa y cercana con tus clientes, consiguiendo fidelizar y generar engagement.
Además al ser una aplicación gratuita, no hay ningún tipo de costos de mantenimiento, ni para el usuario ni para la empresa. No hay comisión de venta ni otro tipo de gasto oculto. Es uno de los métodos más útiles para llegar a grandes cantidades de usuarios.
Whatsapp no solo te facilita la creación de listas de contacto segmentadas según las necesidades y los problemas de tus clientes sino que es el complemento perfecto para call centers o chat virtuales, ya que permite la atención en tiempo real de clientes potenciales indecisos, que necesitan resolver sus dudas de manera inmediata, para poder convertirse en clientes.
Crear concursos a través de WhatsApp o informar del estado de los pedidos o el momento de la entrega y crear un servicio por el que avises a tus clientes directamente de aquellos productos que querían encontrar, son algunos de los millones de usos que puedes darle a la aplicación.
¿Qué esperas? ¡Empieza ya a sacarle provecho a WhatsApp!