ZONA DE TERROR EN TU TRABAJO?

Alguna veces has sentido "Terror" en tu trabajo o un total e inexplicable desacuerdo en tu organización. Algo que no tiene sentido.

Si dices que si, voy a explicártelo, de la manera mas sencilla que pueda. Siempre en una organización existen estándares, como VERDE y ROJO, o APROBADO Y DESAPROBADO. Que uno aprende y aplica a la perfección, ya que es muy claro lo que es Bueno (OK) y lo que esta Mal (No OK).

Fácil, NO?, sin embargo el semáforo tiene un color más, el AMARILLO, donde algunos deciden pasar corriendo y otros deciden frenar. Aquí puedes escuchar todos los argumentos a favor y en contra de seguir o parar, como en tu oficina. En una excelente organización, intentan resolver esta situación a través de políticas, que te indican que hacer en situaciones ambiguas. En otras palabras conoces la visión de la empresa, los intereses y la fortaleza de sus miembros.

Como te imaginas para establecer las políticas de la empresa la percepción, personalidad y habilidades de sus miembros (especialmente de sus lideres) entran en juego.

Las reglas se establecen en documentos de gestión (da inicio a los paradigmas), la personalidad establece la visión de la compañía al futuro, y la habilidad de sus miembros establece la flexibilidad de la compañía.

Es fácil entender que la zona AMARILLA, debe ser la zona de mayor interés de la compañía, donde alguna vez lo bueno se transforma en malo o viceversa, donde chocan los intereses personales o unilaterales o donde una compañía inicia su fracaso o su camino al éxito. Es la zona de Terror por que no hay reglas validas, y cambian con las situaciones específicas, el estilo de sus lideres y el tiempo.

Es aquí donde EL VERDADERO LÍDER TRABAJA, y donde la HONESTIDAD ES VITAL, ya que si uno de los miembros no lo es, inicia el sesgo de la organización y el trabajo a ciegas. Aquí el líder debe mantener el equilibrio de poderes, el impulso de la compañía y la renovación continua de los paradigmas (Tarea Titánica)

Al haber "Intereses Personales", nuestro semáforo se vuelve abrir, ya que debemos entender que los participantes del equipo, no solo quieren discutir cuando están en la zona AMARILLA, sino que intentar jalar la zona VERDE o ROJA a la zona de TERROR; a veces es necesario y a veces no. Por supuesto acá el buen Líder establece los cambios o mantiene el status-quo de manera versátil manteniendo el ambiente laboral.

Por lo tanto existen 5 zonas de trabajo que debes tener en cuenta:

1. La Zona Verde: todos están de acuerdo, se pueden llevar análisis sencillos así como los procedimientos son sencillos de hacer.
2. La Zona Verde-Amarilla: es cuando a pesar que todos estaban de acuerdo, hay alguien que por interés válido o inválido rompe este status-quo. Salen buenas Ideas si es correctamente manejado.
3. La Zona de Terror o Amarilla: es donde no tenemos conocimiento y todos luchan por tener la razón. Acá no funciona una estadística sencilla, ni procedimientos sencillos; asimismo en esta zona podrían salir las mejores ideas, así como también los grandes conflictos personales sino son correctamente manejados.
4. La Zona Roja-Amarilla: similar a la zona Verde-Amarilla, pero en este caso alguien quiere aprobar algo que se pensaba malo; aunque no lo crea acá también salen buenas ideas, solo escuche bien.
5. La Zona Roja: Donde todos están de acuerdos que esta MAL, y así como la zona Verde, los procedimientos y análisis son sencillos.

En conclusión no olvides las 5 zonas de trabajo, y mientras menos TERROR tengas a la zona AMARILLA, más flexible y ágil sera tu empresa. Permita el conflicto inteligente, evite los intereses personales y llévelos hacia los intereses de equipo.

A mi personalmente siempre me gusto la zona AMARILLA, por la necesidad de ser siempre CREATIVO; así como aprender a ESCUCHAR a los miembros de mi EQUIPO. En que zona te gusta a ti trabajar?