Бронировали данный апартамент на сайте booking за месяц до поездки, сразу указали что у нас планируется свадебное путешествие. Перед поездкой за неделю указал что приедем в определенное время. Когда мы приехали в комплекс , апартамент еще не был готов , хотя я заранее писал что мы приедем в 16 часов … Менеджер Михаил заверил нас , что в 17:00 все будет готово По итогу мы заселились только в 17:30. Сразу же включили кондиционер и увидели что он течет, сообщили об этом в «оперативный» чат и лично Михаилу . Нам посоветовали не включать его на слишком низкую температуру 🤷🏼♂️🤦♂️ , ок включили на 25- все равно течет.. на следующий день мы пошли в 603 номер , в само агентство которое сдало нам этот апартамент, нам ответили что телевизор и кондей починят сегодня, ок, поверили. По факту же вечером ситуация не поменялась, пришлось опять идти к ним и ругаться, в итоге телевизор починили, кондей так же течет. Но нашу просьбу о переселении ответ был однозначный: таких же номеров нет … самое интересное что чат работает с 10 до 19 (но ответа в нем приходилась ждать более суток), а на ресепшене комплекса ничем не могут помочь, так как квартира принадлежит частному лицу… 💆🏼♂️ 2 дня просили сделать уборку … Что по итогу: Кондиционер тек на протяжении всей недели , телевизор починили спустя 2 дня , уборку сделали только после некоторых просьб. Скудный набор посуды(2 вилки, 2 ложки , 2 чайные ложки, 1 тупой кухонный нож, доска , сковородка и кастрюля , разваливающаяся лопатка) Безумное безразличие сотрудников агенства “Grand city real estate” на гостей , грязные номера, на стенах какие то пятна, постельное белье в катышках , грязная душевая, прожженные шторы ,сломанное сиденье на унитазе(починили спустя 2 дня), всего полноценная уборка была 1 раз за неделю, включая смену полотенец и вынос мусора. Из позитивного нам подарили бутылку вина и коробку Рафаэло (так как мы молодожены ) но спустя 4 дня и напоминания (я пошел на принцип, так как при заселении Михаил сам сказал что нам будет подарок) !! Категорически не советую бронировать Апартаменты через это агенство!! Частные лица сдают такие же апартаменты гораздо дешевле (~120 лари сутки) , мы же заплатили 210 лари за сутки. Либо через сам комплекс бронируйте
Mostrar más