Europa Analytics

O serviço institucional Europa Analytics controla e avalia a eficácia e eficiência dos sítios Web da Comissão Europeia no Europa.

Tanto a infraestrutura como o software estão sob total controlo da Comissão Europeia e são conformes com a legislação da UE em matéria de proteção de dados em vigor.

Os aspetos relativos à proteção da privacidade do serviço Europa Analytics foram validados pelo responsável pela proteção de dados da Comissão Europeia.

O serviço Europa Analytics é gerido pela Direção-Geral da Comunicação da Comissão e é fornecido enquanto serviço aos proprietários de sítios Web de toda a Comissão Europeia para garantir que a nossa comunicação em linha é bem dirigida, pertinente e eficiente em termos de custos.

O serviço está presente em páginas e sítios Web da Comissão do domínio europa.eu e dos seus subdomínios, sobretudo do principal subdomínio da Comissão ec.europa.eu.

A Comissão Europeia gere o sítio Web interinstitucional (páginas de topo do domínio europa.eu) em nome de todas as instituições da UE. O serviço Europa Analytics também está presente nas páginas de topo do sítio europa.eu, mas requer um consentimento separado. A política de confidencialidade do sítio interinstitucional pode ser consultada aqui.

Atualmente, as outras instituições e organismos europeus utilizam os seus próprios sistemas de análise. Para mais informações, consulte os respetivos avisos legais.

Aviso legal da Comissão Europeia

Cookies de origem

O serviço Europa Analytics está configurado para usar o domínio europa.eu (usado pelos sítios Web das instituições europeias) e instalar cookies de origem que expiram e são automaticamente apagados do dispositivo do utilizador passados 13 meses.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Web instala no computador ou dispositivo móvel do utilizador. Existem dois tipos de cookies – os cookies de sessão e os cookies persistentes.

Leia mais informações sobre os nossos cookies aqui

Os cookies usados pelo serviço Europa Analytics permitem à Comissão recolher as seguintes informações sobre os visitantes, que são depois utilizadas para elaborar relatórios estatísticos agregados e anónimos sobre a atividade dos visitantes:

• endereço do Protocolo Internet (IP) (anonimizado)
• localização: país, região, cidade, latitude e longitude aproximadas (geolocalização)
• data e hora do pedido (visita do sítio Web)
• título da página visualizada (page title)
• URL da página visualizada (page URL)
• URL da página visualizada anteriormente (referrer URL)
• resolução do ecrã do dispositivo do utilizador
• hora local no fuso horário do visitante
• ficheiros clicados e descarregados (download)
• ligações para um domínio exterior que foram clicadas (outlink)
• tempo de geração da página: tempo necessário para que o servidor Web gere as páginas Web e, em seguida, o visitante as descarregue (page speed)
• língua principal do navegador utilizado (accept language header)
• versão do navegador, plugins do navegador (PDF, Flash, Java), versão do sistema operativo, identificador do dispositivo (user agent header)
• língua da página visitada
• campanhas
• pesquisa do sítio
• eventos

A fim de melhorar a exatidão dos relatórios gerados, algumas informações são também conservadas em cookies de origem e compiladas pelo Europa Analytics:

• ID aleatório único do visitante
• hora da primeira visita do visitante
• hora da anterior visita do visitante
• número de visitas do visitante

A Comissão Europeia é responsável pelo controlo dos dados recolhidos através de cookies de origem, sendo os dados conservados em servidores totalmente controlados pela Comissão Europeia.

Os dados recolhidos não contêm informações pessoais e o ID aleatório único do visitante gerado pelo software não pode ser utilizado para identificar um visitante. Não são partilhados dados com outras organizações para fins de marketing, estudos de mercado ou propósitos comerciais.

A tecnologia Do Not Track permite aos visitantes optar por não serem seguidos pelos sítios Web, independentemente da finalidade, incluindo a utilização de serviços de análise, redes publicitárias ou plataformas sociais.

Para ativar esta opção no navegador, siga a ligação relevante:

• Firefox
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Chrome
• Safari
• Opera

Se o seu navegador não constar desta lista, visite o sítio Web do vendedor para mais informações.

Ao abrir uma página onde o Europa Analytics esteja ativado, a experiência de navegação é registada pelo serviço. Simultaneamente, poderá ver aparecer uma faixa que lhe dá a possibilidade de aceitar ou recusar cookies.

Se recusar os cookies, estará também a desativar o serviço Europa Analytics. Se, ao contrário, aceitar contribuir com a sua experiência de navegação nos nossos sítios Web para as nossas estatísticas anónimas, ajudar-nos á a melhorar significativamente o desempenho da nossa comunicação, o seu alcance e a sua relação custo/eficácia.

Se tiver ativado a opção Do Not Track no seu navegador, respeitaremos a sua escolha e o serviço não processará a sua experiência de navegação nos sítios Web da Comissão.

O facto de optar por não contribuir para as estatísticas anonimizadas do serviço Europa Analytics não afeta a sua experiência de navegação nos nossos sítios.

Pode decidir retirar ou dar o seu consentimento à recolha de dados em qualquer momento. Para verificar a sua situação atual e gerir as opções em matéria de consentimento, assinale a casa correspondente abaixo:

A comunicação de informações analíticas é feita de forma codificada através do protocolo SSL. O acesso aos relatórios analíticos anonimizados gerados pelo serviço Europa Analytics processa-se através do Sistema de Autenticação da Comissão Europeia (ECAS) e está reservado aos membros do pessoal da instituição europeia ou de pessoal externo devidamente autorizados, que podem ser chamados a analisar, desenvolver e/ou gerir determinados sítios.

O serviço Europa Analytics utiliza um mecanismo de identificação dos endereços IP que mascara automaticamente uma parte do IP de cada visitante, tornando impossível identificar um visitante específico do Europa através do respetivo endereço IP.

Note-se que, para efeitos estatísticos, a localidade e o país de origem são determinados a partir do endereço IP completo e, em seguida, conservados e agregados antes da aplicação da máscara de anonimização.

O serviço Europa Analytics elimina automaticamente os dados anónimos não agregados após 13 meses.

Os dados anónimos agregados são conservados por um período indeterminado pela Comissão Europeia para fins de análise.

As perguntas específicas relativas à conservação e utilização dos dados do serviço Europa Analytics podem ser enviadas através do formulário de contacto do sítio Web Europa (europa.eu).