Comment effectuez-vous des examens après action en cas de catastrophe?

1 Qu’est-ce qu’un RAA?

Un RAA est un outil qui vous aide à évaluer les forces et les faiblesses de votre rendement en matière de gestion des urgences lors d’une catastrophe. Ce n’est pas un jeu de blâme ou un bulletin scolaire, mais une occasion d’apprentissage qui vous permet d’identifier ce qui s’est bien passé, ce qui n’a pas fonctionné et pourquoi. Un RAA peut être mené à différents niveaux, tels qu’individuel, d’équipe, d’organisation ou multi-agences, en fonction de la portée et de la complexité de la catastrophe. L’objectif principal d’un RAA est de générer des recommandations concrètes qui peuvent améliorer votre préparation, votre intervention et votre rétablissement en cas de catastrophes futures.

2 Quand effectuer un RAA?

Le moment d’un RAA dépend du type et de l’ampleur de la catastrophe, ainsi que de la disponibilité des ressources et des intervenants. Idéalement, vous devriez effectuer un RAA dès que possible après la catastrophe, pendant que les souvenirs et les impressions sont encore frais. Cependant, vous devrez peut-être aussi tenir compte du bien-être émotionnel et physique des participants, ainsi que des contraintes opérationnelles et logistiques. Certains experts suggèrent d’effectuer un RAA dans les 30 à 90 jours suivant la catastrophe, ou par phases si la catastrophe est prolongée ou en cours.

3 Comment se préparer à un RAA ?

Avant d’effectuer un RAA, il est important de faire un travail de préparation pour assurer un processus fluide et productif. Vous devez définir la portée et les objectifs du RAA, identifier les participants et les facilitateurs, recueillir et organiser les données et les preuves, et concevoir et planifier le format et l’ordre du jour du RAA. Lorsque vous définissez la portée, pensez aux aspects spécifiques de la catastrophe que vous souhaitez examiner et aux résultats attendus. En ce qui concerne les participants, déterminez qui sont les principales parties prenantes et les principaux acteurs impliqués dans la catastrophe. Lorsque vous collectez des données, tenez compte des sources et des méthodes de collecte de données et de la façon dont vous allez les stocker et les analyser. Enfin, planifiez la façon dont vous mènerez le RAA - qu’il s’agisse d’une réunion en personne, d’une session virtuelle ou d’une combinaison des deux - ainsi que sa durée et les sujets à couvrir.

4 Comment mener un RAA ?

La réalisation d’un RAA nécessite de faciliter un dialogue constructif et collaboratif entre les participants, en utilisant les données et les preuves comme base de discussion. Pour ce faire, vous devez établir des règles de base et des attentes pour le RAA, en expliquant son but et ses objectifs. De plus, vous devez suivre un cadre structuré pour poser quatre questions: Qu’est-ce qui était censé se passer? Que s’est-il réellement passé ? Pourquoi y avait-il une différence? Que pouvons-nous faire de mieux la prochaine fois? Utilisez des techniques telles que le remue-méninges, le vote, le classement ou le regroupement pour obtenir et hiérarchiser les commentaires des participants. Vous pouvez également utiliser des outils tels que des tableaux à feuilles mobiles, des notes autocollantes ou des plateformes en ligne pour enregistrer et afficher les résultats AAR. Enfin, résumez et validez les conclusions et les recommandations du RAP. Une fois la discussion terminée, passez en revue et confirmez les principaux points et suggestions qui en ont découlé, en demandant aux participants de valider leur exactitude et leur pertinence.

5 Comment utiliser les résultats de l’AAR?

Après le RAA, vous devez assurer le suivi de la mise en œuvre et de la surveillance des recommandations du RAA et communiquer les résultats du RAA aux parties prenantes concernées. Pour utiliser ces résultats, vous devez rédiger et distribuer un rapport AAR qui résume le processus, les conclusions et les recommandations. Ce rapport devrait être clair, concis et réalisable, et devrait être partagé avec les participants et les autres parties intéressées. De plus, les responsabilités et les échéanciers pour l’exécution des recommandations du RAA devraient être attribués et faire l’objet d’un suivi. De plus, les mesures du RAA doivent être intégrées aux plans et aux pratiques de gestion des urgences existants ou nouveaux, qui devraient être mis à l’essai et évalués régulièrement pour en assurer l’efficacité.

6 Voici ce qu’il faut prendre en compte

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre?