Comment gérez-vous les trolls en ligne sans perdre votre sang-froid?
Les trolls en ligne sont des personnes qui publient délibérément des messages provocateurs, offensants ou faux sur les médias sociaux, les forums ou les blogs, dans l’intention de contrarier, de mettre en colère ou d’induire les autres en erreur. Ils peuvent être une source de frustration, d’agacement ou même de détresse pour quiconque les rencontre en ligne. Comment gérez-vous les trolls en ligne sans perdre votre sang-froid? Voici quelques conseils pour vous aider à y faire face de manière professionnelle et éthique.