Comment mesurez-vous l’intelligence émotionnelle de votre équipe ?

A pinnacle skill for leadership is emotional intelligence, which comprises several dimensions. Broadly, it involves two domains: self-mastery and social mastery. Under self-mastery, skills such as self-awareness and self-regulation are paramount. These give leaders the extraordinary ability to control impulses, comprehend their emotions, and manage them effectively. In terms of social mastery, leaders need to foster social relationships and social awareness. This paves the way for conflict resolution, gaining significant influence, and becoming a source of inspiration and motivation as a leader.

La inteligencia emocional el altamente impactante en los equipos, principalmente porque cada uno de ellos va a saber lo que contribuye y desde donde lo hace. Ocuparse de generar equipos con alta IE, es estar alineados, conocer las fortalezas y también necesidades de los demás, para que el equipo sea un baile entre todos los miembros. La inteligencia emocional será clave para que todos los miembros estén conectados al propósito y remen hacia una misma dirección. En definitiva el desarrollo de la misma, beneficia a todos a crear un entorno de trabajo más colaborativo e innovador, en el que cada uno conoce su lugar y aporta desde quien es.

Emotional intelligence is largely governed by our advanced prefrontal cortex, the logical part of our brain. In my view, hallmarks of emotional intelligence are reflective of this prefrontal cortex function. These characteristics correlate with the aspects of emotional intelligence, such as the ability to regulate responses, exercise impulse control, engage in critical thinking under pressure, maintain clear judgment amidst adversity, foster a sense of positivity and optimism, and anticipate future outcomes. Additionally, an emotionally intelligent person is capable of understanding others' perspectives, managing team conflicts, have adaptability facing change and broad organizational awareness.

Es necesario establecer que parámetros tenemos y que estamos necesitando en cada momento. Ésto puede servir como punto de partida para observar que tiene cada miembro del equipo y que es aquello que se necesita potenciar, buscar o fomentar. A la vez, nos dará un mapa para medir que es aquello que esta funcionando y que no. Además de ser fundamental, la propuesta de reuniones periódicas de los líderes con cada miembro del equipo para conocer: Desafíos, metas, situación personal, retos, que es lo que le apasiona de su puesto, si tiene deseos, si se ve colaborando en otras tareas/roles... Siempre desde la honestidad y teniendo en mente la mejora real para cada miembro del equipo.

The organizational implications of high emotional intelligence manifest predominantly through potent leadership. Teams with a high emotional intelligence navigate change, adapt seamlessly, and operate in a unified manner. They excel at negotiation, conflict management, and minimize friction. They make decisions in a logical and methodical manner while maintaining positivity amidst uncertainty or adversity. Importantly, such a team promotes robust psychological safety. Establishing a psychologically secure environment necessitates emotionally intelligent leaders and team members who foster courage, display vulnerability, and extend empathy. This helps to support each other, validate vulnerability, and reward acts of openness.

The bedrock of emotional intelligence is awareness. Mindfulness fosters self-awareness. By nurturing a culture that emphasizes on recognizing and validating emotions and understanding their impact on our decisions, we can help growing team’s EI. What I typically advocate is the expression of feelings, nurturing courage, cultivating a positive outlook, exercising patience and the ability to delay gratification, along with demonstrating compassion and empathy are the practices to enhance the emotional intelligence.

Generar espacios de confianza, apertura y comunicación para fomentar la libre expresión y necesidades. Revisar periódicamente como se está sintiendo cada miembro del equipo con respecto a proyectos nuevos, decisiones cambiantes, necesidades y retos. Importancia de generar espacios creativos para aumentar esa inteligencia y proyectarla hacia nuevos escenarios que mantengan la implicación de todos. Mucha continuidad, confianza y respeto a todo lo nuevo que trae cada etapa.