Quelles sont les étapes clés pour créer un plan de reprise après sinistre pour vos services techniques ?

1 Évaluez vos risques et votre impact

La première étape pour créer un plan de reprise après sinistre consiste à identifier les menaces potentielles et les scénarios qui pourraient perturber vos services techniques. Il peut s’agir de catastrophes naturelles, telles que des inondations, des incendies ou des tremblements de terre; erreurs humaines, telles que la suppression accidentelle, la corruption ou une mauvaise configuration; ou des attaques malveillantes, telles que des rançongiciels, des virus ou des piratages. Pour chaque scénario, vous devez évaluer la probabilité et l’impact sur vos données, systèmes et opérations commerciales. Vous pouvez utiliser une matrice de risque pour hiérarchiser les scénarios les plus critiques et les plus probables et concentrer vos ressources en conséquence.

2 Définissez vos objectifs et stratégies de rétablissement

L’étape suivante consiste à définir vos objectifs et stratégies de récupération pour chaque scénario. Vos objectifs de récupération sont les mesures qui mesurent la rapidité et l’efficacité avec lesquelles vous pouvez restaurer vos services techniques après un sinistre. Les deux objectifs principaux sont l’objectif du point de récupération (RPO) et l’objectif de temps de récupération (RTO

3 Documentez votre plan de reprise après sinistre

La troisième étape consiste à documenter votre plan de reprise après sinistre dans un format clair et concis facilement accessible et suivi par votre équipe et vos parties prenantes. Votre plan doit inclure les éléments suivants : un aperçu de vos services techniques, les rôles et responsabilités des membres de votre équipe, les coordonnées de vos clients et fournisseurs, l’inventaire de vos données et systèmes, l’évaluation des risques et les objectifs et stratégies de récupération pour chaque scénario, les procédures étape par étape pour la sauvegarde et la restauration, ainsi que le calendrier de test et de maintenance de votre plan. Vous devez également inclure une liste de contrôle des tâches et des actions pour chaque phase du processus de récupération d’urgence : avant, pendant et après.

4 Tester et mettre à jour votre plan de reprise après sinistre

La dernière étape consiste à tester et à mettre à jour régulièrement votre plan de reprise après sinistre pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu et reflète l’état actuel de vos services techniques. Vous devez effectuer différents types de tests, tels que des exercices sur table, des procédures pas à pas, des simulations ou des tests à grande échelle, pour vérifier la fonctionnalité et les performances de vos méthodes de sauvegarde et de restauration, l’exactitude et l’exhaustivité de vos données et systèmes, l’état de préparation et les compétences des membres de votre équipe, ainsi que la communication et la coordination avec vos clients et fournisseurs. Vous devez également revoir et mettre à jour votre plan périodiquement pour tenir compte de tout changement dans vos services techniques, tels que les nouvelles données, les nouveaux systèmes ou les nouveaux clients; de nouveaux risques ou scénarios; ou les nouvelles technologies ou les meilleures pratiques.