Voici comment vous pouvez maximiser les avantages de recevoir des commentaires de plusieurs sources dans l’ERP.

Gathering feedback for an ERP system can have different recipients, therefor it is crucial to define, who will consume the feedback. It is a difference if the feedback is gathered for the ERP vendor, compared to a partner, who is implementing and looking for opportunities to customize.

Aunque se presume que el ERP es un sistema estadarizado, son los usuarios quienes pueden hacer una evaluación real en cuanto a la funcionalidad y nivel de usabilidad. En este sentido, es clave desarrollar escenarios para compartir las experiencias y evaluar desde la operatividad, tactica y estrategia la agregación de valor del sistema en el "hacer del día a día"

In my experienced some of companies doesn’t aware of their current problems they just do day to day operations but didn’t know exactly problems . In every department had their own expertise and mindset for improvement but they didn’t know what caused impact to others team or department. ERP is the foundation for every business units working as the same objective to minimize their cost , reducing risk and improving on their time management.

Mon point de vue est que cette diversité de perspectives est essentielle pour obtenir une vue complète et nuancée des performances du système. Par exemple, les employés de première ligne, qui utilisent le système quotidiennement, peuvent identifier des problèmes opérationnels spécifiques et des inefficacités que la direction pourrait ne pas voir. Leurs retours sont cruciaux pour des améliorations pratiques et immédiates. les retours de la haute direction fournissent une vue d'ensemble stratégique. Ils peuvent identifier si le système ERP est aligné avec les objectifs à long terme de l'entreprise Ce type de feedback est important pour ajuster les fonctionnalités du système afin qu'elles correspondent aux aspirations globales de l'entreprise.

To fully benefit from diverse feedback in ERP, gather insights from all stakeholders to uncover different perspectives, prioritize key issues, and enhance overall system functionality. Engage in open dialogue, collaborate with teams, and continuously refine processes to ensure the ERP system meets everyone's needs effectively

La analítica de los datos debe realizarse en aspectos cualitativos y cuantitativos, de manera que se logren identificar los puntos de mejoramiento de mayor impacto en la organización. Incluso, se deberían tener indicadores que permitan medir los niveles de usabilidad de las diferentes funcionalidades del sistema. En muchos casos, el desconocimiento del usuario se traduce en una oportunidad de mejora, que se puede capitalizar de manera inmediata con entrenamientos en el uso de la plataforma.

Data analysis of ERP is the way keep on pattern or record that what is the past history of resources cost , consumption, efficiency of usage but data patterns that moving up or changes by market driven such as selling price drop off because of competition, raw materials price had increasing because of economics, wars sometimes those kind of information didn’t tracking by ERP .

l'approche permet de comprendre les véritables problèmes rencontrés . Si plusieurs utilisateurs signalent des difficultés avec un module particulier, cela révèle un problème systémique qui nécessite une attention immédiate. Cette méthode basée sur les données assure que les modifications apportées sont fondées sur un consensus large plutôt que sur des opinions individuelles. Par exemple, si 40% des utilisateurs trouvent qu'un module de gestion des stocks est difficile à utiliser, il est évident que des améliorations dans ce domaine bénéficieront à une grande partie de l'organisation. Cela garantit que les ressources sont utilisées efficacement pour des changements qui auront le plus grand impact.

Analyze Data Employ AI analytics to process and categorize feedback. Identify common themes and critical issues.

After collecting feedback, data analysis is crucial in SAP ERP. Identifying common patterns and themes helps direct improvements to the most critical modules, ensuring adjustments are based on user consensus. For consulting partners, this analysis facilitates trend detection, prioritization of improvements, informed decision-making, and solution customization. Continuous monitoring validates changes and promotes the constant and sustainable evolution of the ERP.

In my opinion, strong governance is the need , strong process oriented change control board should be the answer to take process and system level feedback’s , these changes should be evaluated for materiality ( good business case) , the board should evaluate change , look material benefit against cost , change management, training . Club them and priorities these changes/ feedback’s.

Si se realiza una analítica de manera acusiosa, el proceso de priorización va a ser relativamente sencillo. La agregación de valor y el impacto en el negocio son factores clave a incluir dentro de la priorización de los cambios a implementar.

À mon avis, toutes les suggestions des utilisateurs ne peuvent être mises en œuvre immédiatement en raison des contraintes de temps et de ressources. Il est donc crucial de déterminer l'impact potentiel de chaque commentaire sur les opérations de l'entreprise. En évaluant l'impact des retours, vous pouvez identifier les changements qui offriront les avantages les plus significatifs ou qui résoudront les problèmes les plus urgents. Par exemple, si une suggestion permet d'améliorer l'efficacité des processus clés, elle doit être mise en avant. Cela garantit que les modifications apportées ont un effet positif immédiat et notable sur l'entreprise, ce qui est crucial pour maintenir l'élan et la motivation parmi les utilisateurs.

Prioritize Changes Rank feedback based on impact and feasibility. Use AI algorithms to predict the potential ROI of each change. Prioritize Changes Rank feedback based on impact and feasibility. Use AI algorithms to predict the potential ROI of each change.

Prioritizing changes in SAP ERP is crucial to maximize value. Assess the impact of each suggestion and focus on those that bring the most benefit or address critical issues. This strategy ensures effective resource allocation, supporting business objectives. For consulting partners, it facilitates maximizing benefits, aligning with organizational goals, and efficient resource management, promoting user satisfaction and continuous ERP evolution.

El ERP debe ser considerado más allá de una herramienta, como un habilitador de negocio, de tal manera que el usuario tenga un nivel de apropiación y de responsabilidad, que vaya en linea con su función dentro de la cadena de valor de la compañía. Saber escuchar es importante !!!

Engaging users in the SAP ERP feedback process is crucial for successfully implementing changes. When employees see their opinions leading to tangible improvements, they are more likely to continue providing valuable insights. Use your ERP's communication tools to keep users updated on how their feedback is being utilized and to solicit more input on proposed changes. This ongoing dialogue fosters a sense of ownership and collaboration across your organization. For consulting partners, this engagement facilitates adoption, enhances insights, and ensures the continuous evolution of the ERP.

À mon avis, lorsque les employés voient que leurs opinions sont prises en compte et mènent à des améliorations tangibles, ils sont plus motivés à continuer à fournir des retours. Cette participation active crée un sentiment de valorisation et de reconnaissance, renforçant leur engagement envers le système ERP. Utiliser les outils de communication intégrés à l'ERP pour informer les utilisateurs sur l'impact de leurs commentaires et solliciter leurs avis sur les modifications proposées est une pratique clé. Cela ne se contente pas seulement de maintenir les utilisateurs informés, mais leur donne également un rôle actif dans le processus de mise à jour, ce qui peut réduire la résistance au changement.

Engage Users Communicate upcoming changes and gather additional input. Use LinkedIn updates and messages to keep the community informed and involved.

Implementing changes in SAP ERP based on feedback should be done carefully. Use the ERP's project management and workflow resources to plan and execute updates systematically. Ensure users have support throughout the transition with training and resources to adapt to new processes or features. Effective change management minimizes disruptions and maximizes the benefits of user-driven improvements. For consulting partners, this involves structured planning, effective training, and continuous support to ensure the success of updates.

Las modificaciones y cambios en el ERP deben incluir la correcta gestión del cambio, de tal manera que no solo se circunscriba a una mejora tecnológica, sino que incluya procesos de sensibilización, capacitación, adaptación y demás que la Organización tenga definidos. De igual manera, se debe tener plenamente identificado el impacto del cambio y un plan "b" en caso que sea necesario hacer un rollback por fallas en cualquier punto critico del cambio.

À mon avis, utiliser les capacités de gestion de projet et de flux de travail de l'ERP est essentiel pour garantir que les mises à jour sont bien planifiées et exécutées de manière ordonnée. Cela aide à éviter les erreurs et les interruptions qui peuvent survenir lors de changements non coordonnés. Il est crucial de fournir aux utilisateurs un soutien adéquat pendant la transition. Par exemple, des formations ciblées et des ressources telles que des guides et des tutoriels peuvent faciliter l'adaptation aux nouveaux processus ou fonctionnalités. Cela non seulement réduit la courbe d'apprentissage mais aussi améliore la confiance des utilisateurs dans le système mis à jour.

Implement Changes Roll out prioritized changes systematically. Ensure thorough testing and documentation for each update.

des indicateurs tels que l'augmentation des ventes, l'amélioration des délais de livraison ou la réduction des coûts opérationnels sont des signes tangibles de succès. Utilisez les outils de reporting de votre ERP pour mesurer ces résultats par rapport à vos objectifs initiaux. Par exemple, si l'objectif était de réduire les temps d'arrêt de production de 20%, vérifiez si cette réduction a été atteinte. Ce processus d'évaluation valide l'efficacité de l'intégration des retours et ouvre la voie à un cycle continu de rétroaction et d'amélioration. En évaluant régulièrement l'impact des changements, vous assurez que votre système ERP reste aligné sur les besoins de votre entreprise et les attentes des utilisateurs.

Review Impact Monitor the effects of implemented changes using AI-driven metrics. Collect post-implementation feedback to assess user satisfaction and effectiveness.

Here’s what else to consider Continuous Improvement: Establish a loop for ongoing feedback and iterative improvements. Diverse Perspectives: Ensure feedback is gathered from a diverse user base for comprehensive insights. Transparency: Maintain clear communication about what feedback is being addressed and why. Training and Support: Provide adequate training and support for users to adapt to new changes. Automation: Utilize AI to automate feedback collection and analysis processes for efficiency.