Que faites-vous si vos fournisseurs ne sont pas dignes de confiance et collaboratifs ?

2 Communiquez vos attentes

L’une des raisons pour lesquelles les fournisseurs peuvent ne pas être dignes de confiance et collaboratifs est qu’ils ne sont pas clairs sur vos exigences et vos normes. Par conséquent, vous devez leur communiquer vos attentes de manière claire et cohérente, et les documenter dans vos contrats et accords. Vous devez également leur fournir des commentaires et des mises à jour réguliers, et résoudre tout problème ou préoccupation dès qu’il survient. Ce faisant, vous pouvez renforcer la confiance et la transparence, et prévenir les malentendus et les conflits.

3 Négocier pour l’amélioration

Si vos fournisseurs ne répondent pas à vos attentes, vous devriez essayer de négocier des améliorations avant de décider de mettre fin à la relation. Vous pouvez utiliser diverses stratégies pour motiver et inciter vos fournisseurs, par exemple en offrant des récompenses pour les bonnes performances, en imposant des pénalités pour les mauvaises performances, en partageant les meilleures pratiques et les ressources, ou en offrant une formation et un soutien. Vous devez également fixer des objectifs et des échéanciers d’amélioration réalistes et mesurables, ainsi que surveiller et évaluer les progrès et les résultats.

5 Résoudre les litiges à l’amiable

Parfois, malgré tous vos efforts, vous pouvez toujours faire face à des différends ou à des désaccords avec vos fournisseurs. Dans de tels cas, vous devriez essayer de les résoudre à l’amiable et de manière professionnelle, plutôt que de les faire remonter à des niveaux juridiques ou publics. Vous pouvez utiliser différentes méthodes pour résoudre les litiges, telles que la médiation, l’arbitrage, la négociation ou l’intervention d’un tiers. Vous devez également respecter les termes et conditions de vos contrats et accords, et éviter de porter des accusations ou des menaces qui pourraient nuire à votre réputation ou à vos relations.

6 Mettez fin à la relation avec élégance

Si tout le reste échoue et que vous décidez de mettre fin à la relation avec vos fournisseurs peu fiables et peu collaboratifs, vous devez le faire avec élégance et respect. Vous devez les informer de votre décision à l’avance et leur expliquer les raisons et les conséquences. Vous devez également vous acquitter de vos obligations et responsabilités jusqu’à la fin du contrat ou de l’accord, et régler tout paiement ou problème impayé. Vous devriez également les remercier pour leurs services passés et leur souhaiter bonne chance pour l’avenir. Ce faisant, vous pouvez éviter de brûler les ponts et maintenir votre professionnalisme et votre intégrité.

7 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?