Comment pouvez-vous prévoir plus efficacement la demande pour vos stratégies d’achat au détail ?

1 Comprendre vos segments de clientèle

L’une des premières étapes pour prévoir la demande consiste à comprendre qui sont vos clients, ce qu’ils veulent et comment ils se comportent. Vous pouvez utiliser les données de votre CRM, de vos programmes de fidélité, de vos enquêtes ou des médias sociaux pour segmenter vos clients en fonction de leurs données démographiques, psychographiques, habitudes d’achat et commentaires. En connaissant vos segments de clientèle, vous pouvez adapter votre assortiment de produits, vos prix et vos promotions en fonction de leurs besoins et de leurs attentes, et prédire comment ils réagiront aux changements du marché.

2 Utiliser plusieurs méthodes de prévision

Il n’existe pas de méthode unique pour prévoir la demande, car différentes méthodes ont des forces et des limites différentes. Certaines des méthodes courantes sont qualitatives (sur la base d’opinions d’experts, d’enquêtes ou de groupes de discussion)quantitatif (basé sur des modèles mathématiques, des données historiques ou une analyse des tendances)ou hybride (combinant des apports qualitatifs et quantitatifs). Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes de prévision pour comparer et valider vos résultats, et les ajuster en fonction de votre intuition et de votre expérience. Vous pouvez également utiliser des outils comme Excel, Google Sheets ou des logiciels spécialisés pour effectuer et automatiser vos calculs.

3 Intégrer des facteurs externes

Outre vos données internes, vous devez également tenir compte des facteurs externes qui peuvent affecter votre demande, tels que l’économie, le secteur, la concurrence, la météo, les événements ou les réglementations. Vous pouvez utiliser des sources telles que des rapports d’études de marché, des publications sectorielles, des articles de presse ou des médias sociaux pour surveiller et analyser ces facteurs, et identifier les opportunités et les menaces qu’ils représentent pour votre entreprise. Vous pouvez également utiliser des scénarios ou des simulations pour tester l’évolution de votre demande dans différentes conditions et préparer des plans d’urgence en conséquence.

4 Mettez à jour vos prévisions régulièrement

La prévision de la demande n’est pas une activité ponctuelle, mais un processus continu qui nécessite une surveillance et une mise à jour constantes. Vous devez revoir régulièrement vos prévisions et les comparer à vos ventes et performances réelles. Vous devez également suivre et mesurer l’exactitude et la fiabilité de vos prévisions, et identifier les sources d’erreur ou d’écart. En mettant à jour régulièrement vos prévisions, vous pouvez ajuster vos stratégies d’achat en temps opportun et répondre aux changements du marché et de la demande des clients.

5 Communiquez et collaborez avec vos parties prenantes

La prévision de la demande n’est pas seulement une responsabilité des acheteurs au détail, mais également un effort de collaboration qui implique d’autres parties prenantes, telles que les fournisseurs, les marchandiseurs, les spécialistes du marketing, les directeurs de magasin et les clients. Vous devez communiquer et partager vos prévisions avec vos parties prenantes, et solliciter leurs commentaires et leurs contributions. Vous devez également aligner vos prévisions sur vos objectifs et stratégies d’affaires, et vous assurer qu’elles soutiennent votre prise de décision et vos actions. En communiquant et en collaborant avec vos parties prenantes, vous pouvez améliorer la qualité et la cohérence de vos prévisions, ainsi que vos relations et votre confiance.

6 Voici ce qu’il faut considérer d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?