Le temps presse sur votre projet UX. Comment convaincre les parties prenantes de l’urgence des besoins des utilisateurs ?
Lorsque le temps presse sur un projet UX, il est essentiel d’illustrer l’urgence des besoins des utilisateurs aux parties prenantes. Pour enfoncer le clou :
- Présentez des données convaincantes. Utilisez des analyses et les commentaires des utilisateurs pour démontrer l’impact direct sur les objectifs commerciaux.
- Racontez une histoire d’utilisateur. Créez un récit qui décrit de manière vivante les pertes potentielles si les besoins des utilisateurs sont ignorés.
- Alignez-vous sur les objectifs commerciaux. Montrez comment répondre rapidement aux besoins des utilisateurs peut conduire à une meilleure satisfaction et à une meilleure fidélisation des clients.
Comment communiquer efficacement l’urgence aux parties prenantes ?
Le temps presse sur votre projet UX. Comment convaincre les parties prenantes de l’urgence des besoins des utilisateurs ?
Lorsque le temps presse sur un projet UX, il est essentiel d’illustrer l’urgence des besoins des utilisateurs aux parties prenantes. Pour enfoncer le clou :
- Présentez des données convaincantes. Utilisez des analyses et les commentaires des utilisateurs pour démontrer l’impact direct sur les objectifs commerciaux.
- Racontez une histoire d’utilisateur. Créez un récit qui décrit de manière vivante les pertes potentielles si les besoins des utilisateurs sont ignorés.
- Alignez-vous sur les objectifs commerciaux. Montrez comment répondre rapidement aux besoins des utilisateurs peut conduire à une meilleure satisfaction et à une meilleure fidélisation des clients.
Comment communiquer efficacement l’urgence aux parties prenantes ?
-
Highlight how addressing user needs directly impacts key metrics like revenue, customer retention, or market share. For example: "Users struggle with feature X, leading to a 20% drop-off at checkout, costing us $500,000 annually." Leverage Data and Real-World Examples Share quantitative data (e.g., usability testing results, analytics) and qualitative insights (e.g., user quotes, videos) to paint a clear picture of the problems. "90% of users couldn't complete the task in under 5 minutes, expressing frustration with our interface."
-
When a UX project is almost out of time, I think it's super important to show why we can't ignore what users need. I talk about what could go wrong if we don't focus on users. I like to use pictures or charts to make the info more interesting and engaging. I also look at what our competitors are doing right with their users to gain insights. I explain how fixing user needs now can help us later by preventing bigger issues. Plus, I get the stakeholders to watch users try out the product so they can see what's happening firsthand. This helps them understand the real challenges users face.
-
To convince stakeholders of the urgency of user needs: 1. Use data to show the impact on business goals (revenue, customer satisfaction). 2. Tell compelling user stories that highlight the human cost of ignoring needs. 3. Clearly demonstrate how addressing user needs aligns with business objectives and ROI. 4. Use visuals (charts, prototypes) to effectively communicate the message. By effectively communicating the urgency, you can secure the resources needed to prioritize user experience.
-
To convince stakeholders of the urgency, emphasize how addressing user needs directly impacts business outcomes. Such as customer retention, conversion rates, and brand loyalty. Present data-backed insights, user feedback, and competitor analysis that highlight potential risks and missed opportunities. Focus on long-term value by prioritizing user-centered design.
-
Make a rough estimate of how the late Time To Market (TTM) revenue loss. There's a balance between how polished your product should be before it hits the market. It also depends on how many potential users are going to use the first version of it. Be wary of all the details before providing a recommendation to the stakeholders. Take the example of Cyberpunk 2077 back from 2020. The game was unpolished. But there were millions of players waiting to try the next gen AAAA game. If only CDPR took another year to refine and release it, the initial reviews wouldn't have been that bad.
Notez cet article
Lecture plus pertinente
-
Expérience utilisateur (UX)Comment pouvez-vous créer des parcours utilisateur fluides et agréables dans tous les secteurs d’activité ?
-
Start-upComment pouvez-vous concevoir un MVP avec la meilleure expérience utilisateur?
-
Expérience utilisateur (UX)Que faire si votre produit ou service ne répond pas aux attentes des clients ?
-
Expérience utilisateur (UX)Que faites-vous si vos produits ou services ne répondent pas aux besoins des clients ?