Que faites-vous si vos efforts sur les médias sociaux n’élargissent pas votre réseau professionnel dans le domaine des opérations de service ?

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Les médias sociaux peuvent être un outil puissant pour construire votre réseau professionnel dans les opérations de service, mais ils peuvent aussi être frustrants si vous ne voyez pas les résultats que vous souhaitez. Il se peut que vous publiiez régulièrement, que vous interagissiez avec d’autres personnes et que vous partagiez du contenu précieux, mais que vous n’attiriez toujours pas de nouvelles connexions ou opportunités. Que pouvez-vous faire pour améliorer votre stratégie de médias sociaux et développer votre réseau dans les opérations de service ? Voici quelques conseils pour vous aider.

Dans cet article collaboratif, vous trouverez des réponses d’experts

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1 Auditez vos profils

La première étape consiste à examiner vos profils de médias sociaux et à vous assurer qu’ils reflètent votre marque personnelle, vos compétences et vos objectifs en matière d’opérations de service. Vos profils doivent être cohérents, clairs et professionnels, et mettre en valeur vos réalisations, vos intérêts et vos valeurs. Vous devez également utiliser des mots-clés et des hashtags pertinents pour votre secteur d’activité et votre niche, et optimiser vos profils pour les moteurs de recherche et les algorithmes. Un bon profil peut faire une excellente première impression et vous aider à vous démarquer de la foule.

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Simon TAN

Sales Management | Account Management | Business Development | Project Operation | Service Operation | Energy Management Professional | Building Technologies IOT Solution | Energy & Sustainability Solution
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Beyond your own company profile, it's crucial to direct your attention towards your targeted audience, ensuring that you connect with the right profiles and content that's highly relevant to them. Understanding your audience within the Service Operations sector is paramount.

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Delfina Eckart

Redactora & Content Creator (e-Learning)
(modifié)
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El primer paso es sentarte con tu equipo a analizar estadísticas, consultar a tu audiencia su estado e intereses actuales a través de encuestas y reemplantear una estrategia de comunicación y contenidos que se acerque a las nuevas necesidades. Esto debería ser parte del proceso siempre. Un ciclo en donde cada tres meses se renueva la propuesta.

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Slava Gorovoy

Digital Transformation | AI Innovation | 15 Years Business Leader | Customer Experience Strategy | APAC Service Operations | Sales Channel Manager
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Like any business endeavor, effectively marketing oneself and expanding personal and professional networks require strategic planning and targeted efforts. It's crucial to identify the specific individuals or groups you're interested in connecting with and to clearly define the purposes and objectives of those connections. Whether it's forging new professional relationships, seeking career opportunities, or simply sharing knowledge and insights within your industry, clearly understanding your goals is paramount. In addition to defining your target audience and objectives, you must invest time in optimizing your online presence, particularly on platforms like LinkedIn. Implementing SEO techniques can improve the visibility of the profile.

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2 Choisissez judicieusement vos plateformes

L’étape suivante consiste à décider quelles plateformes de médias sociaux sont les mieux adaptées à vos objectifs de réseautage et à votre public cible dans les opérations de service. Vous n’avez pas besoin d’être sur toutes les plateformes, mais vous devez vous concentrer sur celles qui offrent le plus de valeur et de potentiel pour votre carrière. Par exemple, LinkedIn est un incontournable pour tout professionnel, car il vous permet de présenter votre CV, de rejoindre des groupes, de suivre des influenceurs et de vous connecter avec des recruteurs et des pairs. D’autres plateformes, telles que Twitter, Facebook, Instagram ou YouTube, peuvent également être utiles en fonction de votre secteur d’activité, de votre créneau et de votre style personnel. Vous devez rechercher où vos contacts et prospects idéaux se trouvent en ligne, et adapter votre contenu et votre approche en conséquence.

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Juan Moreno Muñoz

Creación páginas webs, Comunity Manager y SEO
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Totalmente cierto, no tienes porque estar en todas las plataformas primero por el trabajo que conlleva el mantenimiento de las mismas y segundo va a depender para que uses cada plataforma. Lo recomendable es utilizar cada una de las plataformas por la que te decides como un canal para guiar y recolectar a tu publico ideal hacia un único propósito ya sea vender un producto o servicio.

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3 Créez et partagez du contenu de qualité

La troisième étape consiste à créer et à partager un contenu de qualité qui démontre votre expertise, vos idées et votre personnalité dans les opérations de service. Le contenu peut être n’importe quoi, qu’il s’agisse d’articles de blog, de podcasts, de vidéos, d’infographies, d’études de cas, de livres blancs, de webinaires ou d’ebooks. La clé est de fournir de la valeur, de résoudre des problèmes, d’éduquer, de divertir ou d’inspirer votre public, et de mettre en valeur votre voix et votre point de vue uniques. Vous devez également partager du contenu provenant d’autres sources qui sont pertinentes, crédibles et complémentaires à la vôtre, et donner du crédit et des commentaires aux créateurs originaux. Le contenu peut vous aider à établir votre autorité, votre crédibilité et votre fiabilité dans les opérations de service, et à attirer plus d’attention et d’engagement de la part de votre réseau.

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Faith Sayo

Passionate about sustainability and climate action | Transforming ideas into impactful digital campaigns | Digital marketing expert | Masterful content writer
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While social media can be a tool, it might not be the whole toolbox for building your service operations network. Focus on service operations topics that showcase your expertise. This establishes you as a thought leader and attracts professionals interested in your field. They'll come to you for your knowledge, naturally expanding your network.

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4 Engagez-vous avec votre réseau

La quatrième étape consiste à s’engager avec votre réseau et à établir des relations significatives dans les opérations de service. L’engagement peut aller du fait d’aimer, de commenter, de partager ou de retweeter les publications d’autres personnes, d’envoyer des messages directs, de rejoindre des conversations ou de participer à des événements. La clé est d’être authentique, respectueux et serviable, et de montrer un intérêt et une curiosité sincères pour les autres. Vous devez également être proactif et tendre la main aux personnes avec lesquelles vous souhaitez vous connecter, et vous présenter avec un message personnalisé et pertinent. L’engagement peut vous aider à étendre votre portée, votre visibilité et votre influence dans les opérations de service, et à créer plus d’opportunités de collaboration, de références ou de mentorat.

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5 Mesurez et ajustez votre stratégie

La dernière étape consiste à mesurer et à ajuster votre stratégie de médias sociaux et à suivre vos progrès et vos résultats dans les opérations de service. Vous devez utiliser des outils d’analyse et des mesures pour évaluer vos performances, telles que le nombre d’abonnés, d’impressions, de clics, de partages, de commentaires, de prospects ou de conversions. Vous devriez également solliciter des commentaires et des témoignages de votre réseau, et leur demander ce qu’ils aiment, n’aiment pas ou veulent voir plus de vous. Vous devez ensuite utiliser ces données et informations pour identifier vos forces, vos faiblesses, vos opportunités et vos menaces, et apporter des modifications et des améliorations à votre stratégie si nécessaire. Mesurer et ajuster votre stratégie peut vous aider à optimiser vos efforts sur les médias sociaux et à atteindre vos objectifs de réseautage dans les opérations de service.

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6 Voici ce qu’il faut prendre en compte d’autre

Il s’agit d’un espace pour partager des exemples, des histoires ou des idées qui ne correspondent à aucune des sections précédentes. Que voudriez-vous ajouter d’autre ?

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